易玲玲

（华中科技大学同济医学院附属荆州医院　耳鼻喉科，湖北　荆州　434020）



护士忠诚度的研究进展

易玲玲

（华中科技大学同济医学院附属荆州医院耳鼻喉科，湖北荆州434020）

摘要：介绍护士忠诚度的相关内涵，综述国内外护士忠诚度的研究现状，探讨护士忠诚度的影响因素及提升策略，以期为护理人力资源管理提供依据，促进护理管理的发展.

关键词：忠诚度；护士；综述文献

当前，全球医疗行业护士的流失率呈逐年上升的趋势［1］.调查显示，2006年英国护士的离职率大约10%；2008年加拿大护士的离职率大约20%；2009年美国工作一年内的注册护士离职率约28%［2］.寻找和留住高质量的“忠诚”护士是当今医疗行业面临的主要难题之一［3］.2007年原卫生部对全国696所三级医院护士流失率的调查结果显示，护士的平均流失率是5.8%，最高的达到12.0%［4］.一项关于上海护士流失状况的调查显示，5年来该市医疗机构每年护士的流失率在10%左右，个别医疗机构甚至高达30%［5］.护士的大量流失，不仅会造成护理人力资源的极大浪费，影响护理队伍的稳定性，还会加重我国护理人力资源不足的困境.2011年原卫生部印发的《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》，提出要“加强护士队伍建设，稳定临床护士队伍”［6］.造成护士流失率高的原因有多种，忠诚度下降是其中一个重要原因［7］.有学者研究发现，培养和提升护士的忠诚度是保持护理人才队伍稳定性的前提［8］.因此，提升护士忠诚度对护理人力资源管理意义重……