汤轩

（安徽财经大学　金融学院，安徽　蚌埠　233030）

大数据时代下保险营销模式变革

汤轩

（安徽财经大学金融学院，安徽蚌埠233030）

大数据时代已经到来，对保险业而言，传统营销方式已经无法跟上时代的脚步，保险公司迫切需要在营销模式上进行变革.随着新型保险营销渠道的不断涌现，以保单为中心的传统营销模式正在向以客户服务为中心的精准营销模式转变.大数据时代给保险业发展带来了新的机遇与挑战，本文针对保险业营销模式的变革，分析了传统营销模式的不足，介绍了应用大数据技术形成以消费者为导向的"统一客户视图"，并提出了大数据时代下新型营销模式的发展建议.

大数据；保险营销；变革；统一客户视图

1　传统营销方式的不足

随着大数据时代营销模式的不断创新与发展，传统营销方模式的缺陷显而易见.中国保险业传统营销模式普遍以市场为导向，以保单产品为中心，无法明确细分保险市场，忽视客户最实际的需求和单一繁琐的营销方式，欠缺对客户贴心全面的服务和数据挖掘.

1.1以市场为导向被动的定位局面

在传统的营销模式下，保险公司在设计保险产品前，会先进行市场调查，根据调查报告确定目标市场和营销策略组合，然后再进行费率厘定与产品设计，在最大化公司自身利益后尽可能地满足消费者需求.显然，这种营销模式忽略了消费者的不成熟性和保险公司独自设计产品的局限性……