周　一，顾　静

（南京晓庄学院，江苏　南京　210000）

厦门港务发展股份有限公司物流服务研究

周一，顾静

（南京晓庄学院，江苏南京210000）

改革开放以来，市场经济不断深化发展，同时互联网的普及和电子商务的发展使得企业之间竞争力度不断加大.对于物流企业来讲，行业升级与发展亟待同步，同时越来越重视营销对于企业产品推广和服务质量的重要作用，其目的就是为了提高物流公司的物流服务质量.本文以厦门港务发展股份有限公司作为研究对象，通过对其内因—物流服务现状分析，以及外因—营销环境分析，试图发现问题，找出规律，并给予相应的措施建议.并希望对目前的物流行业产生一定的借鉴意义.

物流；营销环境；服务；创新

1　企业物流服务现状分析

1.1企业物流服务现状

目前，厦门港务的物流服务主要依托港口进行国际物流业务，其中以国际航运、物流运输、快件派送以及小额贸易等业务为主.经过长年的良好经营，积累了丰富的物流资源和人际关系，企业本着务实、负责的态度长期活跃在物流服务第一线，为不同的客户提供着优质的服务，同时在海关方面保持着良好的通关记录.

厦门港务发展股份有限公司为客户提供拖车、报关、海运、空运、快递、DDU、DDT等服务，公司没自己的车队、仓库、等运输工具，其所有服务都是代办性质.厦门港务发展股份有限公司主要就是帮客户找到价格最优惠、服务最完善，以专业的团队为客户解决运输……