李晓雁

（烟台市莱山区创业服务中心，山东 烟台　264003）

浅析机房设备安装与日常维护的管理

李晓雁

（烟台市莱山区创业服务中心，山东 烟台264003）

为提高中心机房设备安装与日常维护工作效率，借助外协单位和自有技术人员的优势，文章就机房设备安装调试与日常维护方案实施进行概述，力求保证中心机房系统设备安全、稳定、可靠运行。

机房设备；设备安装；设备维护

烟台市莱山区创新创业服务中心紧随国家“大众创新万众创业”的战略政策，为我市营造创新创业环境，为创新型企业和创业者搭建创业载体和服务平台。我中心机房为入驻企业提供综合信息服务，负责整个中心园区企业的信息安全和数据存储，是联接企业网络的中心枢纽，旨在减少创业中心入驻企业的经营成本，增强创业中心内部交流合作，促进创业中心、入驻企业协同发展。

1　机房设备安装准备、实施与检查

1.1机房设备安装准备与要求

在机房设备安装前，中心机房管理办公室需要与外协单位签订技术合作协议，在协议支撑下开展后续设备安装工作。在设备安装前，需要安全可靠地搬运设备机箱，在搬运的过程中，要注意建筑物、人身、设备安全；在设备机箱开箱时，应严禁硬砸、硬撬、硬敲等行为，以免机箱内设备出现现场损坏情况，在开箱后，需要工作人员按照装箱单（机房设备清单）进行实物核对检查，并及时将机房内的搬运垃圾清出现场；机房内所有设备在安装前，都需要做好与地面的绝缘处理。

机房设备安装准备工作中，要明确设备安装的抗震要求，如6～9度的抗震设计中，要求核心网设备底部要和地面进行加固；设备高度高于2 200mm时，应进行上固定。

1.2机房设备安装实施

机房机柜安装工作中，安装支撑横条（板），为了保证设备散热，在无特殊要求情况下，每2U需要安装一副支撑横条；相邻机柜应相互联结，紧密靠拢以增加机柜的稳定性；机柜位置调整时，应保持整列柜面无凹凸现象，保持在同一平面；机柜就近接地，有良好的电气连接。

机房设备取出时，应在开箱后确认无误，从机箱中取出设备，注意保护设备，检查设备主件、附件、相关资料的完整性和正确性，对设备进行分类保管，并做好情况记录；机箱包装拆开后，应及时从机房清理包装垃圾，避免影响后续工作。在设备取出时，不得同时开箱、叠加、堆放多台设备，不得裸露坐在设备上休息。

机房设备移动时，不得将两个以上设备叠加移动搬动，避免设备磨损或倒塌。

机房设备安装时，应了解机房整体布局和设备系统结构，明确机房内每台设备放置的位置、排列顺序，知晓设备安装要求，按照设备安装设计方案依次安装上架。在设备安装结束后，要进行设备调试，调试正常后进行设备固定。需要注意的是，设备插接部门要牢靠紧密，良好接触。

机房布线安装中，电缆排列一定要整齐平直；网线、电源线、电缆线等所有走线的安装应互不干扰，独立布放；联接设备的电缆线安装，应检查确保无外皮损伤；电缆线安装应绑扎，相互靠拢紧密，外观整齐平直，线扣之间松紧适度，间距均匀；槽道内电缆线的布放，可以不绑扎，但应避免相互交叉，应顺直。电缆线转弯处和进出槽道部位应用塑料卡绑扎或捆扎固定；电缆线走道穿过墙洞或楼板孔的地方，要加装子口进保护；电缆线在活动地板下布放，应避免交叉，不凌乱，应顺直，不得堵塞送风通道；电缆线和布线两端不得漏接、错接，应有明确标志。

1.3机房设备安装检查

机房设备安装结束后，最后一道工序由机房工程人员按照机房设备安装工作自检表进行项目核对验收，包括机房条件、开箱验货、设备安装布线、用户意见四大项。其中，机房条件内容需要检查的项目包括：供电电源是否满足要求、机房接地是否满足要求、通风和防尘设施情况；开箱验货内容需要检查的项目包括包装箱名称和数量、包装箱外观检查、开箱检查；设备安装布线内容需要检查的项目包括是否按要求安装机柜、机柜是否接地、设备是否接地、设备是否固定、线缆有无破损、线缆排列是否整齐符合规范、是否已标贴线缆标签；用户意见则结合自检结果填写同意或不同意，并给出需要改进的意见。

2　机房设备日常维护举措

2.1机房硬件设备的维护管理

机房硬件设备的日常维护主要是技术维护和除尘保养。工程人员对设备硬件部分通过观察检测，及时发现问题进行排除。具体工作内容包括：日常观察检测设备运行状态，服务器负载等，结合检测信息预警提示，对可疑硬件进行及时检测维修，可以结合维护工作需要，调整电路板位置，更换出现故障的硬件部件。

对机房硬件的技术维护，需要在外协单位的支撑下，严格按照厂家说明书和操作规范进行，尤其是电路板的维护，需要有专门的检测设备，邀请外协单位、厂家进行维护修理。需要注意的是，操作人员需要在维护前注意在进入机房时，佩戴“防静电手镯”或其他必需设备，释放自身静电才能进入机房开展工作。如，按照中心网络调整需求，做好核心设备的配置、修改或升级工作，对核心路由器、交换机、安全设备配置进行备份和记录。

2.2机房软件设备的维护管理

机房软件设备的维护管理主要是对软件数据的增删和修改，日常观测软件功能，诊断日常软件运行程序工作状态，对软件数据库信息资料进行及时保管，配合外协单位和厂家做好软件远程维护工作，对软件进行日常查杀病毒工作。如，服务器及存储设备的软件升级工作，需要工程人员配合更新内外网服务器操作系统，做好防病毒软件升级工作等。

2.3内外和互联网的隔离工作

机房内网和互联网的隔离应做好内外网交换机线路的物理隔离，对机房内架设的内网服务器，要设置操作权限，严格限制他人修改操作权利。如，对外网安全、交换设备运行状况进行日常巡检，包括防火墙、上网行为管理等，查看日志，及时发现问题并上报，认真记录并处理；对中心机房各服务器、存储设备状况进行检查，观察设备操作系统、数据库、应用的运行状况，并记录档案。

3　机房设备故障与应急

结合我中心机房设备的实际情况，考虑设备联接情况、外协单位响应、故障解决的因素，我中心机房设备故障划分为四等级：第一，紧急问题，具体为机房设备整个系统崩溃，导致全局性网络故障访问中断，系统数据丢失或业务停止。要求中心在2小时内提交故障处理方案，在8小时内排除解决故障；第二，严重问题，具体为机房网络丢包延迟较大或严重，导致业务无法正常运行，部分部件失效，导致系统无法正常运行。要求中心在4小时内提交故障处理方案，在12小时内排除解决故障；第三，较严重问题，具体为出现警告或错报，系统能够维持业务继续运行，系统整体性能影响较小。要求中心在8小时内提交故障处理方案，在24小时内排除解决故障；第四，普通问题，具体为系统配置、系统安装、系统技术功能等咨询，或其他不影响系统业务运行的预约服务。要求中心在24小时内提交故障处理方案，在48小时内排除解决故障。

机房设备故障中，属于硬件故障的，应尽快联系外协单位和厂家，做出故障判断，向中心提出应急建议；属于关键性核心设备故障的，应尽快启动备品备件制度，申请采购备品备件；属于一般性配件的，应及时和外协单位、厂家取得联系，尽快采购、更换或临时借用配件，确保机房设备系统安全、稳定、可靠运行。

［1］姜世东.现代网络计算机机房设备管理方法探析［J］.科技传播，2016（2）：168，209.

Study on the management of installation and maintenance for computer room equipment

Li Xiaoyan
（Laishan District Business Service Center of Yantai， Yantai 264003， China）

In order to improve the efficiency of center engine room equipment installation and routine maintenance work， with the advantages of outsourcing unit and its own technical personnel， the article gives a overview of installation and debugging of the computer room equipment and implementation of daily maintenance plan， and strives to ensure the safe， stable and reliable operation of center equipment room system .

computer room equipment； equipment installation； equipment maintenance

李晓雁（1978— ），女，山东烟台。