■文/张 敏



加强我区网络舆情科学处置能力建设

■文/张 敏

随着互联网的发展壮大和普及，网络舆情在反映社情民意、表达利益诉求、疏导社会压力等方面发挥着重要作用，群众通过网络反映诉求已成为一种重要方式。如何科学应对处置网络舆情，从而以积极的方式引导网络舆情，关系到建设社会主义和谐社会，是各级党委、政府需要认真研究的重要课题。

据统计，从近两年我区网络舆情的总体情况来看，网民所反映的问题与信访渠道的诉求基本一致，主要涉及涉法涉诉事件、征地纠纷、企业职工养老保险、农村代课教师工资和养老保险、环境污染、事故灾害等内容。网络舆情呈现出动态发展的特点，在一部分突出问题基本得到缓解的同时，随着改革的不断深化和有关政策的出台，一些新的热点难点问题又凸显出来。在处置网络舆情上，我区积极采取措施并在工作中不断积累经验，处置网络舆情的科学性不断提高，但也还存在着网络舆情管理理念滞后，积极防范、应对舆情危机方面技术研发相对落后、技术手段匮乏、监测和分析工作滞后，网络舆情的监测、预警和研判等资源分散且缺少有力的协调联动机制，发布机制有待完善等问题。为此，我区要从以下方面加强网络舆情科学处置能力建设。

一、树立科学应对突发事件网络舆情的正确理念。科学应对突发事件网络舆情，必须坚持以科学发展观为指导，以理念创新助推应对处置工作与时俱进。……