蔡月亮

论当前社会公共事件中网民的话语倾向与应对策略

蔡月亮

在社会公共事件中，网民主要采用戏谑与恶搞、质疑与归因、悲情等表达方式。网民话语突出政治指向，强调道德批判，加剧了民粹思维，成为社会治理的重要挑战。为此，要重塑主流话语的解释框架，强化大众媒体的客观性，对网民话语进行调控，才能有效维护主流意识形态的领导权。

社会公共事件；网民话语；归因；解释框架；社会治理

当前中国社会热点事件频发，拆迁、医疗、生态、食品安全等公共问题成为网民围观和表达的焦点话题。因为主流舆论场和民间舆论场的区隔，网民表达围绕贫富纠纷、官民分歧、社会道德失范等议题时，话语冲突不断凸显。网民娱乐、激烈、亢奋的后现代话语，具有较强的话语感召力和传播渗透力，不断冲击着社会情绪和公众情感体验，在某种情况下还会“绑架”甚至“胁迫”主流舆论，成为影响公共舆论理性的重要变量，也成为国家社会治理所面临的重要挑战。

一、公共事件中的网民话语表达方式分析

当代社会的流动性在不断加快，社会阶层的分化也在不断加剧，网络技术的快速发展，将这种社会镜像推到了社会前台。“全球化使在场和缺场纠缠在一起，让远距离的社会事件和社会关系与地方性场景交织在一起。”［1］“两微一端”时代的到来，“从平台、流程、环境和话题等不同层面推动大众舆论场急剧轻化”［2］，使得网民个体表达更加便捷，形成了多层次的舆论空间和众声喧哗的舆论景观。……