陈阿文，陈春华



政府监管下个人信息披露的影响路径研究

陈阿文，陈春华

摘要：个人信息不合理使用将使网络用户产生隐私忧虑并降低个人信息披露意愿。构建政府监管下个人信息披露意愿的分析框架，采用结构方程模型验证个人信息披露意愿的影响路径。实证分析证实，隐私忧虑和网络信任确实影响网络用户个人信息披露意愿，但隐私忧虑和网络信任受政府监管制约。因此，提高个人信息披露意愿的关键在于增强网络用户隐私保护意识，推动网络平台实施行业自律规制，加强政府网络监管。

关键词：个人信息披露意愿；隐私忧虑；网络信任；政府监管

随着淘宝以及京东商城等一大批电商快速发展，网络购物变得越来越便捷，也越来越受消费者青睐。然而，在网购用户快速增长的同时，有关个人信息泄露的负面新闻也屡见不鲜。个人信息不合理使用将使用户面临骚扰或其他侵权行为的风险，并导致其因隐私忧虑而不愿意披露个人信息［1］。

隐私忧虑的概念并没有统一界定，可定义为网络用户向网站发布个人信息而引发其对隐私泄露的关注程度［2］。隐私忧虑是打消用户网上购物意愿的主要因素，如果消费者被真实告知个人信息使用状况，那么他们对个人信息被滥用的忧虑将下降，也将更有意愿披露个人信息［3］。

网络不信任容易引起隐私忧虑并导致个人信息披露意愿下降。网络交易平台往往要求用户注册登记个人信息、使用站内搜索引擎浏览商品和填写订购单等内容以详细记录用户购买行为和个人偏好［4］。……