张承安，钟泽平

（长沙理工大学湖南省社会治理创新研究中心，湖南长沙 410004）

以网格化治理完善社区公共服务
——以长沙市芙蓉区为例

张承安，钟泽平

（长沙理工大学湖南省社会治理创新研究中心，湖南长沙 410004）

新常态下的社区治理必然要求提升社区公共服务的质量与水平，推行“精细化治理，人性化服务”的网格化治理芙蓉模式，是创新社区治理、提升社区服务质量的有益探索。从实践情况看，社区网格化治理有效提升了城市社区治理的精细化水平，但也面临不少问题，如信息收集难、稳控压力大、系统整合慢等，需要通过加强流动人口管理创新、治安管理机制创新、管理平台体系创新等途径加以完善。

社区治理；网格化治理；公共服务

党的十八届五中全会报告提出，要加强和创新社会治理，推进社会治理精细化，构建全民共建共享的社会治理格局。新常态下的社会治理，要求符合当前我国处于社会主义初级阶段的基本国情，符合社会主义发展规律，符合全面建设小康社会、实现两个“一百年”目标的现实要求，保障人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。全面推行网格化治理新模式，促进社区公共服务不断完善，是顺应党的十八届五中全会精神的要求，是积极探索与城市社区发展相适应的基层社会精细化治理新路径，是提高城市社区精细化管理水平的重要举措。

一、以网格化治理完善社区公共服务体系的实践探索

2010年长……