钟梅清



网络环境下高校图书馆馆员素养的提升

钟梅清

（广西职业技术学院，广西 南宁，530226）

随着网络与信息技术的迅速发展与广泛运用，对高校图书馆工作人员的要求越来越高。该文分析了高校图书馆员在网络环境下提升素质的方法与途径。

图书馆；网络；信息技术；馆员

前言

图书馆是人类知识集散地，具有传承文化遗产、开发信息资源、承担社会教育、丰富群众文化生活的职能。高校图书馆是服务师生和社会群体的基础平台，是学校办学综合实力的体现，是学校风貌的一面旗帜，为高校教学、科研和社会提供知识、信息和情报，是高校办学的重要部门。

高校图书馆发挥教学育人和服务科研的作用主要是通过图书馆员体现出来，图书馆员的综合素质和专业能力决定了图书馆是否能够充分发挥作用，可以认为，图书馆员是图书馆服务的灵魂，是联系图书馆和读者的桥梁，是图书馆工作的核心元素，她决定了图书馆的作用在多大程度上能够发挥出来。所以，推动图书馆的发展，扩充规模、增加藏书、更新设备、补充人员等方式和手段固然重要，提升图书馆员的素质，培养他们根据外界环境的要求不断更新观念、补充知识、提升技能，则是更为重要的因素。

当前，随着网络和信息技术的发展和使用，高校图书馆的工作发生了深刻的变化，以前依靠手工操作的分类、采编、借阅等工作，现在采用了借阅检索、电子扫描等技术手段，实现了人工操作向数字化的转变。逐步完善的网络技术使得图书馆已向电脑化、网络化、信息化方向迈进，这些变化对图书馆的工作方式、服务方法提出了越来越高的要求，对馆员也提出了新的挑战。

1 网络环境下图书馆工作的特点

传统的馆藏文献资料主要以纸媒印刷品为主，在传统图书管理方式下，图书馆馆员运用人工劳作的方式对馆藏图书进行维护和管理，为读者提供服务。在数字图书馆时代，图书馆馆藏资源的管理方式和服务形式有了根本性的变化。馆员运用数字化技术，通过计算机网络实现信息的输入、管理、交流与共享。在工作环境和工作条件改变的情况下，图书馆对馆员提出了新的更高的要求。

2 网络环境下提升馆员素质的方法和途径

在网络化、信息化、数字化的背景下，一名合格的图书馆员，除了需要具备扎实的图书馆专业知识，良好的职业道德、职业精神和文化素养等传统素养外，还必须掌握现代信息技术，只有这样，才能够适应网络环境下的工作要求，才能够提高馆员的服务能力和水平，更好地适应新环境的要求，更好地为读者服务。

2.1 提高专业素质和职业素养

首先，合格馆员首先应该具有扎实的专业知识，熟知图书工作流程，具备图书采购、编目、分类、借阅、上架等各项技能。其次，要具备爱岗敬业的良好职业道德。热爱本职工作是各行各业工作人员必备的基本素质，也是合格馆员的基本素质。图书馆工作内容单一、工作强度大，每天都要重复大量的动作，还要面对复杂的读者群体。如果对这一工作缺乏热情，必然影响工作中的服务态度。馆员要树立奉献精神，恪守读者至上、服务至上、以人为本的服务理念，以和蔼的态度、细腻的心思和踏实肯干的性格，全心全意为读者服务。第三，要有良好的文化素质。一名合格的图书馆员，不但要掌握基本的图书馆学、情报学等专业知识外，还应具备其他学科的知识及操作技能。

另外，馆员还应该注重自身形象，衣着整洁，仪容举止端庄，言语谦逊。图书馆作为对外服务部门，每天要接待很多外来读者，馆员是图书馆的形象代表，一定要注意自己的外在形象。另外还要树立遵纪依规守时的观念，自觉遵守各项法律法规、道德规范以及图书馆的各种规章和管理制度，尤其是上下班制度，严格遵守图书馆的作息时间，不迟到不早退。

2.2 掌握良好的计算机、网络技术

随着信息技术和网络技术的迅速发展和普遍应用，各种资源被网络汇集在一个巨大的平台上。资源的存储、复制、转移、查找、运用全部都需要用到现代信息技术和网络技术，所以，掌握信息技术和网络技术已经成为现代图书馆员的必然要求。

图书馆员应该能够熟练地使用掌握信息输入，分类编目和上架软件，比如RFID（无线射频）技术、图书信息管理软件、电子图书馆网上信息搜索软件、电子图书操作系统等，具备多媒体教学课件制作能力。如果馆员还具备一定的软件开发能力就更好，这样做对于整理大数据资源、建设读者信息数据库、发现大数据中的规律会有很大的帮助。

2.3 具备较好的外语技能

中国加入“世贸”组织后，中国与世界的交流会更频繁，图书馆的外文图书资料的使用率一定会增多，读者访问外国网站的比例也会增加，到高校图书馆的外籍教师、外籍学生也一定呈增加趋势。图书馆员具备较好的外语水平显得尤为重要。馆员熟练地掌握英语，可以为外籍教师、外籍学生提供较好的帮助，可以为读者借阅外文图书资料时提供服务，还可以指导读者访问外文网站。因此，图书馆员具备较高的外语水平也是适应现代化图书馆工作的一项重要要求。

2.4 合适的制度支持

以上是笔者从馆员本身修养角度谈到的提升馆员素质的要求和途径，实际上，馆员自身素质的提升，主要是跟人员自身有关，但是在一定程度上，馆员的自我成才、自我发展和提升也与馆员的外部环境有关，笔者认为，环境宜人、制度合理，可以为馆员提供良好的工作环境和制度支撑，将更加有利于馆员自我修养的提高。以下，笔者简单谈谈如何从制度的角度为馆员提供有效的支持。

图书馆可以采取岗位业务竞争的方式，制定一套激励机制，在馆员间形成争优创先的氛围，鼓励馆员精益求精，提升专业技能和服务质量，从而使馆员更好地提升自己。继续教育是不断提高图书馆员素质与技能的重要手段，在数字化图书馆的趋势下，应该大力开展并不断完善继续教育提升馆员素质与技能，比如可以采取在职学习、脱岗进修、专题培训、讲座或参观访问等多形式、多内容的学习和培训形式，不断完善馆员的素养和技能。

3 结束语

作为一名图书馆员，必须适应新形势下高校图书馆发展的需求，不断提高自身的思想政治素质、业务素质、科学文化素质和语言能力，树立良好的服务意识、质量意识和创新意识，才能更好提升服务技能和水平。

［1］李彤.如何提高信息时代图书管理员的素质［J］.邯郸职业技术学院学报，2005（1）：86-87，96.

［2］杨文艳.试论网络环境下对图书馆员的素质要求［J］.科技信息，2010（35）：264，279.

［3］周力.论数字化环境下高职院校图书馆员素质要求及提升途径［J］.教育教学论坛，2015（10）：21-22.

On the Promotion of University Librarians' professionalism in the Context of Internet

ZHONG Mei-qing
（Guangxi Vocational and Techn? ical College， Nanning， Guangxi 530226）

With the rapid development and wide application of the Internet and information technology， there's an increasing demand for the university librarians .This paper analyzes the ways and methods to improve and promote the professionalisms of university librarians in the context of Internet.

library； Internet； information technology； librarians

钟梅清（1971- ），女，广东梅州人，研究生，管理学学士，馆员，研究方向：图书馆学理论、期刊资料管理、读者服务。

G251.6

A

1674-3083（2016）03-0061-03

2016-05-05