董锐锋

公安管理信息系统引入知识服务理念初探*

董锐锋

（佛山市公安局出入境管理支队，广东佛山528000）

实施“金盾工程”建设计划和“科技强警”的战略决策以来，公安机关信息化建设硕果累累，各项公安业务的管理服务模式发生了深刻的变革。但是，目前系统建设局部还存在地域性、碎片化特征，不同警种间的业务联系还不够紧密，公安业务知识更新速度快，缺少系统的整理和运用，专业化队伍建设成本较高，这些因素制约了信息系统的建设应用成效的进一步提升。为综合解决以上问题，本文提出公安知识服务体系的建设理念，并从业务系统的规划建设、网上教育培训、窗口便民服务、网上服务和系统应用体验等角度出发，初步探索知识服务在公安信息管理系统中的应用前景。

科技强警管理信息系统知识服务知识

1998年，公安部提出了“金盾工程”建设计划和“科技强警”的战略决策。十多年来，各警种主要业务相继实现了信息化管理，公安管理信息系统建设取得了丰硕的成果。一是随着公安网络环境的完善和技术手段的更新，公安业务系统建设实现了阶段性飞跃，各层级、各部门先后根据部门业务需求建立了管理信息系统，原本碎片式的信息资源正逐步得到有效整合并实现不同系统间的共享应用。二是通过信息系统对业务信息采集、工作程序、业务标准进行了规范，逐步实现管理工作程序化和管理业务标准化，实现更有效的监督管理，并为有效的工作决策提供重要的基础。……