孙易卓

哈尔滨商业大学MBA MPA教育中心

黑龙江省建设银行手机银行的操作风险及其防范对策

孙易卓

哈尔滨商业大学MBA MPA教育中心

近年来手机银行市场呈快速扩张状态，手机银行将成为传统银行业未来重要的业务之一。因此本文黑龙江省建设银行手机银行存在的风险进行了分析，并在此基础上提出风险防范对策，规范手机银行业市场秩序，为手机银行业顺利发展提供保障。

手机银行；操作风险；防范

1.手机银行的发展

1.1 迅速崛起的通讯技术，开拓了手机银行的先河

手机银行又称移动银行，是继银行柜台﹑自助银行﹑电话银行﹑网上银行之后，以移动通讯设备作为支付媒介的服务渠道。1999年至今，各家银行分别推出了STK卡的短消息﹑WAP﹑信令通道的USSD等方式。移动通信网络发展到2.5代后，又出现了KJava﹑BREW方式，甚至普通的短消息手机银行实现方式。工商银行﹑建设银行相继推出了基于3G的手机银行。

2.2 丰富多样的结算模式，奠定了手机银行发展基础

目前，国内各大商业银行的手机银行服务，基本实现了账户查询﹑转账﹑缴纳电话费﹑手机话费﹑网上消费实时支付等银行柜台业务。由于银行机构的踊跃参与，手机银行得到跨越式发展。

2.黑龙江省建设银行手机银行存在的风险分析

2.1 对操作风险认识不足，风险防范意识薄弱

黑龙江省建设银行手机银行业还未全面引入操作风险的概念，对操作风险还没有一个全面的﹑系统的认识。这主要表现在：一是望文生义，片面地认为操作风险就是操作性风险。……