赵永永 张燕涛 李婷婷

中国重汽集团济南铸锻中心

论质量管理对企业的重要性

赵永永 张燕涛 李婷婷

中国重汽集团济南铸锻中心

本文介绍了质量管理对企业生产的重要性，并结合本公司的实际情况进行详细的分析论证。

质量管理；企业发展；质量意识；重要性

质量是企业的生命。 物竞天择，适者生存。 当今的世界，是开放的世界，发展浪潮波涛汹涌，创业意识势不可挡，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是优良的产品质量。

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理发展到全面质量管理，是质量管理工作的又一个大的进步，统计质量管理着重于应用统计方法控制生产过程质量，发挥预防性管理作用，从而保证产品质量。然而，产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他许多过程、许多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的。全面质量管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性、综合性的客观要求，从过去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢?企业以质量谋生存。任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，若不讲求质量，注重信誉，那么后果不堪设想。产品质量由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面已以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督。从根本上杜绝牺牲质量的思想顽疾，实现质量管理理念的转变。

我们公司为增强员工的质量意识，提出了口号“用人品打造精品，用精品奉献社会”。但是光意识到质量的重要性还不够，我们还要把他做好。我作为一名质量管理人员，从事质量统计、分析及管理工作，严格要求自己，从零开始学习。不断的解读质量手册、程序文件，从产品种类、状态识别，质量信息的收集、整合及分析，到熟悉各种产品的判废标准，到产品报废原因分析，到产品关键特性的识别，完善检测手段，做到准确及时的完成各种质量分析和质量成本。基于事实，整合质量信息，有效地控制不良质量成本，寻求最佳效益的质量水平，全面提升产品质量，以不断提高质量保证能力和经济效益。认真领会公司的质量方针，详尽分解质量目标并结合车间自身特点，制定车间质量目标，并对其实施情况进行监督和检查。参加TS16949质量管理体系的培训，熟读体系文件，对质量管理体系有效性、符合性进行一次全方面的审核，制定整改措施及计划。

企业在市场经济竞争不断加大的压力下持续发展，首先应提高企业的竞争力。而企业竞争力表现在企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力，还有企业价值观为核心的企业文化。所有提高产品质量满足顾客要求和树立良好的企业文化就成为企业发展中的重中之重。而质量改进活动对这两项都有着积极地作用。质量改进，就是通过采取各项有效的措施提高产品、体系或过程满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。其在ISO9000标准中被定义为：“质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的的能力。”它对提高产品质量(服务质量)、降低成本、增加经济效益具有十分重要的意义。质量改进是企业跨部门人员参加的突破性改进；由企业各部门内部人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。质量改进是一个过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效，甚至会徒劳无功。质量改进的组织是分为两个层次，一是从整体的角度为改进项目调动资源，这是管理层，即质量管理委员会。二是为了具体地开展工作项目，这是实施层，即质量改进团队或称质量改进小组。质量改进小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。企业只有通过不断的质量改进，从“人、机、料、法、环”五个方面进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调等管理职能来保证预定目标的实现。正确认知质量改进的重要性，从各个环节大力开展质量改进活动，以提高企业的管理水平，增强企业的市场竞争力，从而提高企业在市场的占有率，使企业在日益激烈的市场竞争中得以生存和发展。

千里之堤，溃于蚁穴，试想如果厂里质量把关不严格，那么就会生产出不合格的产品，投入到市场中，损害了消费者的利益，那么企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免 ，企业以质量求发展。

机不可失，时不再来，企业要发展，就是要抓住机遇，而能够抓住机遇的那一支强有力的手--就是质量。 任何企业，并非以优质的产品谋取生存之后，就高枕无忧了。树欲静而风不止，一个企业正像一颗树，而发展之势如狂飙卷地。若企业不思进取，那么即使你是一颗参天大树，也难敌狂风漫卷之灾。企业若想在竞争中生命不息，发展不殆，那么必须使全体职工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。 质量就是企业的生命。

产品质量是就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理!我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。