李禹娜

烟台市牟平区广播电视台

浅析数字电视机顶盒的故障及其措施

李禹娜

烟台市牟平区广播电视台

对于数字电视机顶盒来说，其本质上属于一种数字电视信号的转换设备，在当前社会网络和多媒体日益发展的时代，数字电视机顶盒已经得到了广泛的应用。随着我国经济社会的发展，各种多媒体和社会网络也很大地发展，越来越多的用户使用了数字电视机顶盒，那么在使用过程中，各种故障也会伴随着出现，这就给了用户正常看电视节目带来了不好的影响，对这个问题的出现，有必要进行这些故障问题的分析工作。本文从对数字电视机顶盒的主要功能，还有数字电视机顶盒的故障和解决方法进行详细阐述，来加深对这一问题的认识和理解程度。

数字电视；机顶盒；故障；解决方法

前言：

伴随着社会的进步，数字电视信号和网络新媒体也变得越来越迅速地发展，为了满足用户对各种各样的电视信号的需要，数字电视机顶盒就应运而生了，这样就有条件给广大用户输送优质可靠的电视节目。但是，线路的不规范安装造成机顶盒故障的经常出现，就给了广大用户的使用带来了巨大的不便。鉴于这些问题的出现，本文就对常见的故障进行阐述，同时对解决故障的方法进行细致的分析工作。首先对数字电视机顶盒的主要功能进行介绍。。

1.数字电视机顶盒的概念及主要功能

1.1数字电视机顶盒的概念

电视信号转换成模拟信号的设备，目前作为模拟电视向数字电视过渡所必不可少的设备，已经在实际中得到了非常广泛的应用。数字电视机顶盒不同于数字电视，按照不同的分类标准，它可以被分为各种不同的类型。

1.2数字电视机顶盒有主要功能

数字电视机顶盒是一种将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备，就是把经过数字化压缩的声音和图像信号解码还原，产生摸拟的音频和视频信号，输入音响设备和电视机给用户提供高质量的电视节目。目前的电视机只接收摸拟信号的输入，有了数字电视机顶盒，模拟电视机就变成显示数字电视的设备，用户就可以用模拟电视机享受高质量的数字生活。数字电视机顶盒按照不同的分类标准，分为不同的类型，如按清晰度可分为标清机顶盒和高清机顶盒；按是否双向互动可分为单向机顶盒和双向互动机顶盒等。

2.数字电视机顶盒常见故障及解决方法

笔者结合自己的实际工作经验，将数字电视机顶盒细分为无图像或无伴音、图像出现停顿或马赛克、接收频道较少、机顶盒与智能卡故障等类型，从这几个方面展开分析和论述，对我们关于数字电视机顶盒故障的了解是比较有利的。

2.1电视机出现无图像或无伴音

首先，要检查各连接线是否正确连接，数字电视机顶盒输出与电视机输入、机顶盒射频输入与用户终端盒输出的连接是否正确，即各端口信号要保持一致；其次，用户有没有选择相对应的机顶盒所接的电视机的信号源端口收看电视，另外电视机信号源端口有可能损坏，可换另一组信号源端口试一试；第三，音频线或视频线断路，音量处于静音或太小，声道设置错误，这样也会导致无伴音或无图像现象，还有图像制式由“PAL”变成“NTSC”会导致彩色变黑白，解决方法就是更换损坏的音视频线，重新调整错误的设置；第四，用户自己买的器材质量不合格，线路私接太长，接头接触不良或没有做好，造成阻抗失配、信号损耗过大等都不能收看电视；第五，未获得正确的授权也可能不能收看某些频道，可与有线电视服务人员联系解决；最后，是机顶盒本身有故障，更换机顶盒。

2.2电视机图像出现停顿或马赛克

在观看电视节目的时候，电视图像有时会出现马赛克或者停顿的现象。首先，主要是由于线路阻抗失配引起的，即到机顶盒端口的电视线路没有用分配器、分支器来分配，而是几条电视线绞接连在一起，或者F头没有做好，还有选用分支器、分配器是不合格的，其基本的特征就是各频段的信号电平有高有低，像锯齿波，只要解决了这些问题，马赛克就消失；其次，输入信号电平太高也会马赛克，有些用户买来放大器盲目加装，以为增益调节到越大越好，加上市场卖的放大器质量差，这种情况很容易出现；第三，信号电平衰减太大也会出现马赛克或无图像的现象，有的用户采用几个分配器串接或多路分配器，解决方法是不用的用户终端尽量不接并且改用合格的2-3分配器；最后，电视线没有扎牢固定好随外界影响在晃动，有的接头不规范且没有拧紧直接造成接触不良，电视图像也会出现马赛克或中断，所以平时施工细节很关键。

2.3电视机接收频道较少

电视机接收频道较少主要是由室内外电视线路故障引起的。线路接头接触不良，用户私接三通，中间有分支器、分配器或接头，内外线路断路或短路，线器材质量较差，衰减信号过大，解决方法是重新做好接头，改三通为双通，更换质量好的线器材，找出分支器、分配器或原接头的位置，重新接好线，去掉多余的分支器、分配器。有些用户私自购买的终端盒质量差，又私自乱接线，造成终端盒屏蔽网短路，芯线没有压实压紧，甚至串接两个或多个用户线等，解决方法是更换合格的终端盒，拆除多余串接线，重新接好终端盒线路。以上可以根据信号强度来判断故障原因，若输到机顶盒的信号电平达不到标准要求，应逐项排查上述因素找出有故障的地方。

2.4机顶盒与智能卡故障

导致智能卡故障有三个：1）是智能卡不仅要插到位而且方向要插准确，很多用户将智能卡的前后、正反面放置错误，造成机顶盒无法读取智能卡存储的信息，将智能卡放置正确就能解决；2）是机顶盒与智能卡没有配对好，应联系有线电视服务人员，核对用户资料，重新配对即可；3）是没有接收到授权信息，这一般出现在较长时间没有开启机顶盒或新开户的用户中，因为数字电视的授权信息采用轮播方式，将智能卡放置正确，然后开启机顶盒，重新授权，等候5分钟左右就可收到授权信息。

2.5机顶盒遥控器失灵

机顶盒的遥控器无法遥控可能原因是：1）机顶盒的红外接收器故障，遥控器遥控别的机顶盒可以正常操作，而好的遥控器却对此机顶盒遥控失灵，即机顶盒损坏；2）遥控器存在故障，如电池正负极装反、电池电量不足、遥控器的晶振体损坏，解决方法是先更换遥控器电池，更换后如果还是遥控机顶盒失灵，那么拿好的遥控器可以正常遥控的，原遥控器就已损坏了。

2.6机顶盒死机现象

有些用户的机顶盒长期开着，有的甚至把机顶盒盖住或放在热源旁边，这样可能会出现死机现象，机顶盒死机现象通常是指机顶盒内解码信号错误或是由机内芯片温度过高引起，需要人工重新启动进行恢复，即将关闭机顶盒的电源一会儿，然后再开启就可恢复正常。建议不使用时尽量关闭机顶盒电源，使用时把通风散热做好，特别是在夏季高温季节。

3　结论

伴随着我国社会经济的快速发展，数字电视已经在全国范围内基本普及，目前数字电视机顶盒由单向机顶盒向双向互动机顶盒发展，清晰度也由标清、高清机顶盒向超高清机顶盒发展。人们通过机顶盒观看数字电视地演变，享受到了更高质量的电视节目带给人们听觉和视觉上的双重冲击，给人们的生活带来了喜悦和欢乐。但是，在数字电视的使用中，机顶盒会出现各种故障这一问题，从而降低了有线数字电视的服务质量，给用户带来了比较大的困扰，因此，我们很有必要从现在起对机顶盒可能出现的故障及解决方法加以分析，增强应对机顶盒故障的能力，提高有线数字电视的服务质量。

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