董丽莎

重庆市綦江区委党校

在“互联网+”新模式下进一步完善綦江区政务服务

董丽莎

重庆市綦江区委党校

“互联网+政务服务”是一项涉及面广、影响群众切身利益的工作，也是一座党加强同群众密切联系的桥梁。如何在“互联网+”时代背景下，进一步积极探索政务服务与互联网技术、思维和资源的融合创新，提高政府服务化水平，推动服务型政府建设？本文以綦江区为例，通过实地调研，走访问卷等方式，对这一问题进行分析，提出对策建议供参考。

“互联网+”；政务服务

政务服务是一项涉及面广、影响群众切身利益的工作，也是一座党加强同群众密切联系的桥梁。今年3月，李克强总理在《政府工作报告》中阐述，要大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、办好事、不添堵。笔者了解调研了全市区县政务服务的现状和綦江区行政服务中心的情况，对在“互联网+”时代背景下，如何进一步积极探索政务服务与互联网技术、思维和资源的融合创新，提高政府服务化水平，推动服务型政府建设，有一些粗浅的看法和建议。

1　当前政务服务的现状

21世纪初，在“服务型政府”理念指引下，我国开始了行政领域全面广泛的探索和改革，全国各地纷纷成立了行政服务中心。做为新生事物的行政服务中心在经过了一段没有经验可循、摸着石头过河的实践过程后，又迎来了“互联网+”时代，应该如何充分利用信息技术的比较优势及资源禀赋，“有效、便捷、管用、科学”的发挥服务功能，提高服务水平，我区行政服务中心只能在相互借鉴的基础上，根据自身具体情况制定因地制宜的标准和规定。……