张 妍

国网北京市电力公司昌平供电公司

供电营销工作中的风险和应对策略探讨

张 妍

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供电公司的长远发展不仅需要自身核心技术的支持，还需要营销方案的健全和管理体系的完善。本文笔者对供电营销工作中的风险和应对策略进行了分析探讨，希望对相关从业人员具有借鉴意义。

供电营销工作；风险；应对策略

供电营销服务是供电企业为了实现自身对于经济效益和社会效益的目标，所采取的一系列以市场规范和法律标准为依托的特定方式和手段，在通过与客户进行服务对接之后，不仅仅是单一的满足客户所需，更以此完成对客户潜在用电需求的了解与实现。这个服务的过程从客户申请用电开始到客户终止用电的整个周期，供电企业向客户提供的各种用电支持、用电维护、用电抢修、用电信息披露等营销服务活动的过程就是供电营销服务。

一、供电营销工作面临的风险及其分析

1.供电市场的风险及其分析。在供电公司日常经营活动中，市场营销是较为重要的工作，营销工作质量的优劣直接关系到供电公司的经济效益。供电公司根据自身的经营情况调整营销策略，同时营销策略的落实也影响了其自身的经营情况。例如，对电价的调节，通过依法调整电能的价位来限制和制约某些电能消耗过多的公司。另外，供电公司应该在我国相关法律法规的范围内进行供电服务，并促使其生产经营管理模式逐步向着规范化的方向转变。……