本刊记者 侯宗银



宜宾市第一人民医院：以病人为中心，构建和谐医患关系

本刊记者 侯宗银

为推动“进一步改善医疗服务行动计划”，由国家卫生计生委医政医管局指导、健康界发起的“发现最佳医疗实践——改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛（第一季）”已落幕，在对全国医疗机构征集的医疗服务案例评选活动中，宜宾市第一人民医院（下称宜宾市一医院）提交的主题案例“以病人为中心，构建和谐医患关系”被评为“全国医院擂台赛——构建和谐医患关系主题”十大价值案例，进入国家卫计委医享库，作为样板，供全国同行学习和推广；同时宜宾市一医院被评为“2015年度创新服务示范医院”。在谈到医院案例入选十大价值案例时，宜宾市第一人民医院党委书记、院长谢明均说：“我们希望通过这个活动推广好的做法和点子，推广实践中取得成绩和很好效果的案例。达到提升医疗安全、医疗质量、医疗服务水平和医院管理水平的目的，最终提升整个卫生系统的服务能力和水平。也希望通过这种方式构建和谐医患关系。” 和谐医患关系的构建，有利于医疗水平的提高，也有利于病患的康复，是双赢。在这一点的探索和努力中，宜宾市一医院从未停歇。

Part1信念　要把老百姓的病看好

随着社会的发展，健康在广大人民群众心中所占的位置越来越重要，“有钱也不如有一个好身体”逐渐成为共识。因此，无论大病小病，群众第一时间想到的就是找专家就诊，为自己的健康保驾护航。……