乔乐天

河南省商丘市第一人民医院药学部，河南商丘476000

探究PDCA 循环管理方法在住院药房调剂差错分析中的运用

乔乐天

河南省商丘市第一人民医院药学部，河南商丘476000

目的探索PDCA循环管理方法用于住院药房调剂差错分析中的作用，确保住院患者用药的安全性、合理性。方法将该院2014年1月—2015年12月的住院药房调剂工作为研究对象，其中2014年1—12月为实施前，采用常规的住院药房调剂管理，2015年1—12月为实施后，采用PDCA循环管理方法，统计分析实施PDCA循环管理方法前后的住院药房各种因素调剂差错率、差错发生时间段。结果在数量差错、品种差错、医嘱差错、剂型差错、漏发上，实施前分别为0.034%、0.031%、0.023%、0.044%、0.031%，实施后分别为0.014%、0.011%、0.011%、0.010%、0.009%（P＜0.05）；实施前的总差错率0.162%明显高于实施后的0.055%（P＜0.05）；在差错发生的时间段上，实施前后均集中于9：00～11：30，其中实施前占58.72%，实施后占35.14%（P＜0.05）。结论PDCA循环管理方法用于住院药房调剂工作中有助于减少差错的发生，保证用药合理性、安全性，值得在药房调剂管理工作中推广应用。

PDCA循环管理；住院药房；调剂差错

住院药房是医院的一个重要部门，关系到患者治疗的及时、有效、安全，其主要工作包括药品的储存、养护、医嘱单据审核、配发等[1]，其为合理用药提供技术支持，其中医嘱单据审核和配发是核心，占到住院药房工作的50%～70%。随着医学技术的快速发展，药品种类越来越多，容易发生调剂差错，严重威胁到患者的生命安全。那么，如何采取有效的手段减少调剂差错是住院药房管理工作的一个重点。……