虞虎

扬州市江都人民医院，江苏扬州225200

PDCA 循环在临床“危急值报告制度”管理中应用

虞虎

扬州市江都人民医院，江苏扬州225200

通过对临床“危急值报告制度”管理实施过程中运用PDCA循环管理方法的全面综述，分析了“危急值报告制度”实施中存在的问题原因，有针对性地制定并实施解决方案，总结检查执行的结果，呈现危急值登记规范、处理及时率及记录合格率明显提高的良好惯性。PDCA循环应用于临床“危急值报告制度”管理中，加强了制度的执行力和有效性，实现了制度的真正意义，达到了及早发现危重病人、及时治疗的医疗质量和安全目标。

PDCA循环；危急值；管理

医疗服务所面临的重大问题是医疗安全与患者安全[1]。“危急值报告制度”管理是各级医疗机构提高医疗质量保障患者安全的主要内容之一。美国Lundberg[2]于1972年最早提出危急值的概念，根据实验检查结果异常可即时或先于患者临床症状判断病情，为临床医生诊治提供重要信息，从而赢得更充分的时间做到有的放矢，进行及时有效的治疗[3]。通过检验检查化验单报告流程的重组与再造，保障患者化验单报告值在最短的时间内对临床医生的诊治发挥最大效能[4]。中国医院协会《2007年患者安全目标》中，明确提出“建立临床实验室危急值的报告制度”，原卫生部《医院管理评价指南2008年版》要求二级以上医院实施“危急值”报告制度。2016年国家卫生计生委颁布的《医疗质量管理办法》中也明确将“危急值报告制度”作为18项医疗质量安全核心制度之一，要求各医疗机构应当严格遵守。……