胡满棋

【摘要】随着我国改革的不断深入，社会矛盾和突发事件频发，一些突发事件通过多种媒介曝光在大众视野下。微博，以报道的及时性、传播的广泛性和交流的互动性等优势逐渐成为重要影响力量。在微博中，公众发表意见、关心社会重大事件，形成了微博对突发事件独特的传播特色。

【关键词】微博；突发事件；传播特征

微博能够通过互联网提供的技术平台，及时有效的传播社会突发事件，在供人们参详的同时，较好的传递公众的观点和意见，受到了公众的不断好评。大众对突发事件的看法和意见通过微博这个平台表达出来，并形成了一定的社会舆论，公众舆情不可避免的影响着突发事件的走向，在督促相关部门公平合理及时处理重大事件的同时，也难免会造成一些消极的社会影响。因此，相关部门应该重视自身的职责，承担起各自的社会责任，为微博在突发事件中发挥正能量提供坚实的保障。

一、微博的定义及特点

微博是微型博客（MicroBlog）的简称，是一个以140字左右的文字更新信息，并实现即时信息分享，互动交流的网络传播平台。微博的出现，不仅丰富了网络信息传播的模式，同时也拓宽了信息传播的渠道。具体说来，微博的传播特点有以下几个方面：

（一）信息传播的便捷、及时性

随着手机媒体的发展，网民们可以根据自己的爱好通过手机登录微博，发表自己的感想、所见所闻。特别是在一些突发事件发生时，手机微博更是发挥了其优势，随时随地都可以发布或是转发自己关注的信息。

（二）传播内容的广泛性

微博发布的信息形式可以是一段文字，可以是一段视频，也可以是通过转发别人的链接和图片等。而微博信息的内容方面，可以是反映具有重大影响事件的国家、国际间的新闻事件，也可以是纯属娱乐性的家庭琐事、邻里故事，抑或是关于自己的所感所想、所思所悟。

（三）参与主体的多元化

微博简短的140字的语言，可以随性而为，不必受到文采、专业术语等的限制，只要有想要说的话，都可以在自己的微博上发表。

（四）较强的互动性

公众可以对自己感兴趣的人的微博设置互动关注、私信。同时，相互关注的人还能看到其他人的评论，实现信息的交流和分享。

二、突发事件中微博传播的责任

突发事件是公众难以预测和控制的事情，它是一个广义的概念，并不是专指某一件事情，而是对“非典”“地震”“海啸”等一切突然发生的、影响公共生活或公共秩序的重大的事件的总称。

突发事件具有较大的社会冲击力，在事件发生后短时间内就能迅速成为舆论关注的焦点。“9·11”事件一发生，就为全球所瞩目，成为全球政治、经济和社会生活中的大事，对国际政治经济格局产生了巨大而深远的影响。在国内，2008年汶川地震以及2010年青海玉树地震都体现了这一特征。这些事件在短时间内被迅速传播，超越了时空界限，成为全国和全球共同关注的热点，微博在其中也发挥了不小的作用。

面对突发事件，公众最信赖的依然是大众媒体。应对突发事件的危机传播，其成功与否首先在于政府信息公开的实效性；其次在于媒体新闻报道的真实性；最后取决于公众民主参与的积极性。政府信息公开制度建设的保障、推动与逐步落实；媒体新闻报道在于社会主义新闻观教育与记者的身体力行；公众民主参与则在于把知情权与参与权不仅作为权利，与作为对社会的义务。构建媒体微博的传播模式时，新闻记者应以个体采集的信息为背景展开深度调查，形成更为全面的突发性事件危机报道，并向公众告知。微博犹如新闻事件的“案发现场”，新闻记者必须从原始的文字和图片中以职业敏感性发掘潜在的、真实的、有助于解决危机的信息，因此对新闻从业人员的职业素质要求相对较高。此外，媒体作为一种公共机构，要坚持真实性、导向性、客观性、公共利益四项原则，在突发事件传播中当好耳目喉舌。

三、微博在突发事件中的传播特征

（一）第一时间发布突发事件

用户利用微博平台获取信息，实现随时性的交流，既节省了信息发布成本，又获取了多人关注的效果，这是微博在突发事件中最为突出的优势。面对突发事件，任何人都能利用微博成为突发事件信息的发布者。

（二）对突发事件进行跟踪报道

突发事件发生后，人们会出于本能反应关注事态的发展和结局。公众的关注是媒体争先恐后报道新闻事件、进行新闻追踪的动力。微博对突发事件的全程报道，以获取更多相关的信息来满足广大用户的需求，已成为近年来微博处理突发事件的常规做法。

（三）对突发事件的舆论引导

与传统媒体相比，微博具有传播范围广，传播时间短，受众群体年轻化等特点，粉丝们的不断转发，在传递突发事件信息的同时，也无形中形成了对该事件的态度和看法，这与微博自由的传播主体和话语空间有着密切的关系。人们参与热点事件的讨论，形成的微博舆论可以有效地将公众的视野引到那些涉及社会公共利益的事件上去，进而引导舆论走向。

（四）对突发事件发展的有效监督

舆论监督是媒体的职责所在，微博对突发事件的关注和对信息的及时更新，可以提高公众对突发事件的认知度，对突发事件的发展起到监督作用。

四、微博在突发事件传播过程中的不足和对策

（一）微博在突发事件传播过程中的不足之处

1、虚假信息蔓延，误导公众判断

微博作为一种普通民众可以参与发布消息的平台，一旦有人传播虚假信息，那么凭借其传播速度，会在第一时间给广大民众造成负面的影响，误导公众对真实情况的判断。如，微博中流出的关于我国新开设第五大直辖市等虚假消息，让公众信以为真，最后虽然对该事件进行了澄清，但是在社会上造成了不好的影响。

2、信息传播快，覆盖面广，控制难度大

微博信息发布的低门槛，一旦有人恶意散布负面消息，加剧了管理机构的管理难度，很难及时有效的控制其传播。

（二）对策

1、政府机构加强微博利用，及时发布权威消息

受自身特点和机制的影响，微博很难对一些虚假信息和负面消息作出及时处理和甄别。因此这就需要政府相关部门加强对微博的有效管理，开通官方微博，以官方名义及时有效的公开发布信息，这不仅能让广大受众群体了解事件的真相，而且能够有效的防止虚假信息泛滥，让不实言论无处藏身。

2、创新传统媒体消息报道的模式，积极引导公众舆论

作为传统媒体，报纸、电视、广播受到新兴媒体的挑战，公众对其关注度呈下降趋势。尤其是随着智能手机的普及，微博使用量逐年提高，人们似乎已经习惯了这种既便捷又及时的消息渠道。因此作为传统媒介应该分析新兴媒体的优势、善于创新消息报道的模式，探索入驻各大微博网站，广泛参与微博互动，在获得新闻线索后应及时深度发掘，为受众报道真实、客观的新闻，积极引导舆论。

3、提高公众的媒介素养

作为微博参与的主体，公众应提高社会责任感，对微博中传播的消息加以分析和思考，尤其是面对热点舆论、新闻事件，应提高对信息的辨别能力，及时关注相关官方媒体的报道，在没有弄清事件的真相时，做到不扩大、不转载，相信很多谣言就会不攻自破，正所谓谣言止于智者，只有提高自身的素质和修养，加大对虚假消息的有效把控，才能在一定程度上阻止负面消息的有效传播，还公众一个公开、真实的信息环境。

参考文献：

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[2]王朦、李苓.微博不等于浅阅读[J].中国编辑，2010（04） .

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