基层工运动态

◆富士康郑州科技园工会创新服务职工模式

河南省郑州市总工会政研室报道 富士康郑州科技园工会网上听民声，网下访职工，开通“直通车”一条龙服务职工模式，现实线上线下与职工双向联动。

在网上，按照“互联网+工会”方式，开通职工关爱热线“78585”，以及维权、帮扶、女工等专线，实行全天24小时，全年365天全天候听取职工诉求和工作生活信息，分特急件、急件、一般件在线解决职工反映的问题和突发事件。建立工会微信公众号，将工会服务、职工心声、权益维护、职工福利、工会动态等内容，对职工反映的问题随时予以反馈。工会微网、微博成为了听取职工意见建议、搜集网络舆情、解决职工问题的主阵地，职工可以与工会保持全天候联系。

在网下，按照工会“扁平化”管理方式，采取“145”模式，即10%工会干部规划策划，40%工会干部公共服务，50%工会干部服务基层，把工会部室搬进车间，让工会干部走进生产线。开展“双亮双比双争”活动，车间班组随处都能看到工会干部的影子，生产厂区随处都有工会组织的元素。工会中层干部兼任事业群工会专职副主席，工会一般干部兼任事业处工会指导员，从而形成园区工会直管一级、下沉二级、指导三级的工作机制与模式。工会工作的触角延伸到企业的方方面面，安全生产工会有“拉闸限电”权，集体合同职代会“票决制”工会有否决权，涉及职工切身利益的政策制定与决策工会有知情权、参与权和表决权。……