赵庆禹

（吉林省图书馆，吉林　长春　130022）

图书馆信息咨询功能散论

赵庆禹

（吉林省图书馆，吉林长春130022）

分析了超越传统服务模式的当代图书馆信息咨询功能的五大现实和趋势性特性及其功能，探讨了当代图书馆实现信息咨询功能的主要途径。

图书馆；信息咨询功能；特征；途径

任何文化都关注着自己的未来。作为一门独立学科，图书馆学创建近200年来，图书馆学的研究者和从业人员从没有停止过研究、探索的步伐，殚思竭虑地拓展、延伸所探索的领域，丰富着图书馆学理论。随着信息革命的到来和日新月异的信息时代的发展，新时期图书馆的办馆理念、业务设置、发展模式、直到发展环境等基本要素都发生了革命性的变革；尤其是社会咨询业强劲的发展势头使得向社会提供以信息咨询服务为核心的图书馆知识服务、信息服务的本质特征愈加彰显出来，深入研究、探索信息咨询的规律性特征、厘清其走向、丰富其内涵也就成为必然。

1　当代图书馆信息咨询功能的主要特征

1884年，麦威尔·杜威首次在哥伦比亚使用了“参考咨询馆员”这个术语。美国图书馆协会所编的《图书馆学术语辞典》将参考咨询工作定义为“图书馆直接帮助读者获得答案及利用馆藏资料从事学习及研究”。在美国，公共图书馆视参考咨询为图书馆服务的中心和灵魂。2000年，美国国会图书馆提出了“合作数字参考咨询服务”计划。2001年1月12日，美国国会图书馆与OCLC联合举行了一个题为“建立虚拟参考咨询台”的研讨会，成为图书馆发展史上的一次里程碑式的会议，它标志着图书馆进入了一个向网上拓展的崭新阶段。……