武宁，白冲，徐茂锦（第二军医大学长海医院，上海200433）



提高医学生医患沟通能力的几点思考

武宁，白冲，徐茂锦
（第二军医大学长海医院，上海200433）

摘要：良好的医患沟通是医疗工作顺利、有序开展的前提和保障。医学生是医学发展的继承者和开拓者，树立“以人为本”的服务理念、培养良好的医患沟通能力与掌握扎实的医学知识和技能具有同样重要的意义。本文分析了当前我国医学生医患沟通能力培养中存在的问题，并对如何改进进行了探讨。

关键词：医学生；医患沟通能力；人文素质培养

近几年，我国医疗纠纷和暴力伤医事件数量呈逐年上升趋势。这些医患纠纷大多与医疗技术、水平无关，而是由于医患双方角色认知偏差、对诊治疗效的不合理期望和对意外情况的归因偏差等导致的。如今，随着社会发展和医学模式的转变，人们对医疗服务的要求越来越高，需求呈现多层次、多样化特点。然而，医学发展还远未达到人们的预期，这就造成了医患之间的不理解，成为引发医患矛盾与纠纷的根本原因。据调查，由沟通不良导致的医患纠纷高达80%［1］。因此，医患之间全方位、有效的沟通交流，对于双方互相理解、建立信任、达成共识、从而更好地配合至关重要。对于临床医学生而言，除掌握扎实的临床理论知识和操作技能外，良好的医患沟通能力培养不可或缺。

1　当前医学生沟通能力培养存在的问题

1.1思想认识不足

由于我国当前医学教育制度……