全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner表示，公有云如今具备可扩展性、计算威力、海量存储和安全性，可打造更好的政府数字化平台并满足对业绩和价值不断增长的期望值。

Gartner预计到2018年，提升的安全性将取代成本节约和敏捷性成为政府部门在其权限内采用公有云的首要动力。

Gartner研究总监Neville Cannon表示：“诸如亚马逊云服务（AWS）、微软和谷歌等众多云服务厂商都注入巨额投资将高级别安全性融入各自的产品中，以确保它们的数据更加安全。许多此类厂商都有能力投入巨额资金，这些资金远超大多数国家可以承担的费用，更勿论一般政府部门了。”

然而，Cannon指出困难依然存在，民族主义和对于数据主权的担忧将阻碍盈利的进程，而且由于政府部门深信在其管辖内的数据才更安全，因此成本节约和灵活性仅列为次要考虑因素。

随着云服务日益普及，加之基于对相关风险的分析、厂商能力以及所选择的数据保护技术，公共部门的首席信息官应该寻求采用公有云来保存公共的和中低级别的敏感数据。

Gartner针对政府部门的其他预测包括：

至2018年，虚拟个人助理将在政府联络中心提供超过50%的一线支持服务。

至2018年，超过25%的政府部门将采用“带来你自己的算法”（BYO算法）策略来推动以劳动力为主的创新。

Gartner认为不断完善的自我服务数据发现、商业智能/分析工具以及“消费型”数字工作环境将促使政府部门主动寻找那些愿意将自主知识产权引入实际工作的人才。……