□刘文纲

没有任何借口

□刘文纲

在通读了美国著名作家费拉尔·凯普《没有任何借口》一书后，对“借口”的内涵有了全新理解，体会颇多，感悟深刻。此书共4章、27节，畅销累计580万册，是让无数员工受益终身的一本书，是中国企业管理者最喜欢的一本书，也是全国各行各业培训第一书！此书主要描述和记录了美国西点军校学员训练养成和日常生活的故事。做法生动，真实感人，理念超前，值得借鉴。

美国西点军校以其独特的教育模式，先进的管理方法和高素质的毕业学员闻名于世，并为许多国家的军校所仿效。西点军校把塑造学员的精神品质放在教育的首位，通过无处无时不在的养成教育，培养学员牢固树立以“责任、荣誉、国家”为核心的军人品格。譬如，该校的学员在遇到军官问话时，一般只有四种回答方式：“报告长官，是！”；“报告长官，不是！”；“报告长官，不知道！”；“报告长官，没有任何借口！”。除此之外，不能多说一个字。“没有任何借口”可以说是西点的独创，颇耐人寻味。“没有任何借口”似乎不近人情，太绝对，太苛刻，不公平，但西点意在让学员明白：无论遇到什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责。学员在校时只是年轻的军校学生，但是日后肩负的却是神圣的使命。在枪林弹雨的战场上，在生死关头，你还能到哪里去找借口？即使找到了借口又能解决什么问题？“找借口”的弊端在于自我松懈、自我原谅、自我放弃，把失败、过错、完不成任务归咎于他人和客观因素，以致把过失掩盖掉，心理上得到自我平衡。……