李绍荣

（湖南省常德市安乡县三新农电服务有限责任公司，415600）

微功率无线通信常见问题解决办法

李绍荣

（湖南省常德市安乡县三新农电服务有限责任公司，415600）

国网公司在2013年底颁布了微功率无线互联互通标准，统一和规范了微功率无线技术标准，并开始在全国大力推广该技术方案。本文对微功率无线通信常见问题解决办法进行浅析。

微功率通信问题解决办法

微功率无线技术具有设备成本低、组网方式灵活、数据传输可靠性高等特点，是解决农村供电半径大、线路零散信号衰减、造成通信不稳定非常实用的解决方案。处理解决微功率无线通信问题，对供电部门提高采集率、提高电费回收率、降低线损率、实现异常数据实时监控以及提高优质服务水平有着重要意义。

1 问题类别

1.1 档案类问题

营销系统和采集系统中用户档案资料错误及不一致问题。如电能表、集中器地址等信息与系统不符、户表台区归属错误等问题。

解决方法：（1）需到现场进行排查，对用户的表号、表地址进行准确的记录，用掌机进行测试，并在系统中及时更新用户的最新资料；（2）参数未下发和参数错误的的台区在主站重新下发档案参数；（3）采集器地址错误或电能表号错误的及时更正，重新下发参数；（4）在主站对集中器档案进行参数召测，查看下发的参数是否正确一致，并进行调整或修正。

1.2 安装类问题

电表模块、采集器在安装过程中产生的问题。如485接触不良、485线接反、模块安装不到位接触不良；无线模块误装为载波模块、电能表与模块规约不一致、外置天线模块漏装天线或信号屏蔽、客户接户线断线造成电能表无电源、集中器上行模块与下行模块天线混装、集中器参数设置错误等问题。

解决方法：（1）到现场查看连接485连接线是否虚接或者脱落，用掌机连接485线测试，以确保采集的成功；用掌机对模块进行点名，看模块是否能够正常工作；（2）检查集中器、电能表天线是否安装、是否断裂、是否混装、天线是否在金属箱内，检查集中器IP、APN、行政区码、终端地址等是否设置错误。

1.3 产品故障类问题

无线模块及采集器产品质量本身的隐患或性能局限性产生的问题。如电能表或集中器不给模块供电、模块损坏、集中器或电能表天线锈蚀开路、集中器黑屏、死机、自动重启等问题。

解决方法：（1）需到现场进行排查，确认是产品本身的问题，对设备进行更换；（2）对于新用户资料进行统计，并在系统中对用户的资料进行更替。

2 现场排查调试流程

2.1 集中器不在线，集中器与主站无连接，必然抄不回数据。可能造成此情况的原因为集中器坏，集中器没上电，集中器上行信道问题，解决方法如下：（1）集中器未上线。主要原因有集中器无信号、SIM欠费、GPRS故障等。解决办法主要是调整天线位置和高度，SIM欠费的及时缴费，更换GPRS模块；（2）确定集中器是否正常供电,上电后是否能正常工作；（3）若集中器供电正常，则应确定集中器上行模块是否插好，天线是否连接正常；（4）观测模块内是否安装了SIM卡，以及SIM卡是否欠费；（5）核对上行通讯参数APN、通讯端口、主站IP。

2.2 集中器在线，所有表都抄不回来。如果包括台区总表也抄不回来，排除接线问题之后，很有可能是集中器上的问题。需要对如下问题进行排查：（1）检测集中器是否供电正常；（2）检测集中器内表档案是否下发，档案是否正确；（3）检测无线模块及485线，用掌机读取CAC状态，看是否有采集器档案；（4）确定台区前日供电情况,是否出现停电，导致冻结数据无法抄回。

2.3 抄表成功率不高，有大量表抄不回来，需要对如下问题进行排查：（1）确定档案参数下发是否正确；（2）现场核对采集器表号、表地址是否正确；（3）检查采集器是否通电，485线是否反接、虚接，用掌机测试抄表是否成功；（4）现场观察表箱距离，用掌机点抄采集器看是否在网，如果不在网且掌机通过采集器可以正常抄表，说明距离过远，需要加装中继或外置天线模块。

2.4 电能表故障问题：（1）电能表的通信地址错误，需要更新电能表档案信息。有些表出厂时表通信地址错，铭牌与实际地址不符等；（2）电能表未上电。接户线断线等原因造成电能表无电源，主站系统未知，所以造成抄表失败；（3）电能表本身损坏，及时更换新电能表；（4）电能表模块损坏，只需更换通信模块。

3 主站与集中器之间通信常见的问题故障与判断

3.1 正常时的的基本功能（如能实现以下几条，说明主站与集中器间没故障）：（1）集中器能登陆主站，且主站能读取到集中器的当前时间信息（和其它各种参数）；（2）在集中器上能手动抄表的情况下，集中器能预抄；（3）在集中器上能手动抄表的情况下，集中器能抄到凌晨冻结数据。

3.2 常见故障：（1）集中器无法登陆主站；（2）集中器经常断线；（3）主站无法读取集中器的当前时间（和其它各种参数）；（4）在集中器上能手动抄表的情况下，集中器不能预抄；（5）在集中器上能手动抄表的情况下，集中器不能抄到凌晨冻结数据。

3.3 造成故障的可能原因：（1）集中器的IP，端口等信息设置错误；（2）集中器的GPRS天线故障；（3）集中器的GPRS天线位置不合理（可用手机的信号做参考）；（4）集中器的GPRS模块中的SM卡未能正确插入或者已经损坏；（5）集中器的GPRS模块是否损坏。

4 集中器与CAC间通信常见的问题故障与判断

4.1 正常时的的基本功能（如能实现以下这条，说明集中器与CAC间通没故障）。集中器给CAC下载电表档案和集中器上存在的档案相同，CAC收到的档案可通过以下方法读取：（1）集中器界面中，小无线管理->读取下载DAU信息；（2）集中器界面中，小无线管理->在网节点+不在网节点；（3）掌机命令中，CAC操作->读取CAC状态。

4.2 常见故障：（1）集中器组网节点成功为0个；（2）集中器上有抄不到的电表，但是又不在CAC的不在网信息中。

4.3 造成故障的可能原因：（1）CAC的插针未能正确插入集中器；（2）集中器的电表档案中参数错误；（3）CAC的模块硬件故障；（4）集中器的硬件故障。

4.4 判断方法：（1）在集中器的界面中查看CAC的模块版本信息，如果无法读出此信息，说明串口通信有问题；（2）查看集中档案中电表参数端口是否为31，表类型是否正确。

5 CAC与DAU间通信常见的问题故障与判断

由于此层情况比较复杂，所以一定要先满足以下条件后才可判断为本层故障，抄不到的表在集中器（或掌机中）的不在网信息中或在故障节点信息中。

5.1 常见故障：（1）抄表效果不好，有时能抄到，有时抄不到；（2）运行一段时间后就有些表抄不到了。

5.2 造成故障的可能原因：（1）现场无线环境恶劣。

5.3 故障排除：（1）通过增加中继节点和外置天线模块来解决。

6 结束语

微功率无线方案能够更好地满足用电信息采集通信体系双向互动的建设要求，为各种营销新业务的推广和发展提供支撑，是采集系统本地通信方案的最佳选择，因此，解决微功率无线通信问题，对供电部门提高采集率、提高电费回收率、降低线损率、实现异常数据实时监控以及提高优质服务水平有着重要意义。

[1] 工信部（1998）178号《微功率（短距离）无线电设备管理暂行规定》

[2] Q/GDW374.3电力用户用电信息采集系统技术规范：通信单元技术规范

[3] Q/GDW1373-2012电网公司企业标准：电力用户用电信息采集系统功能规范

Solutions to common problems in micro power wireless communication

Li Shaorong
（New Hunan city of Changde province Anxiang County Rural power service limited liability company,415600)

At the end of 2013, the State Grid Corporation promulgated the standards of micro power wireless interconnection,unified and standardized the micro power wireless technology standards,and began to vigorously promote the technical program in the country.This paper analyzes the common problems of micro power wireless communication solutions.

micro power communication problem solving method