陈 雷,张改铃（国网山东省电力公司莘县供电公司，山东聊城，252400）



分析影响变电运行人员应急处理能力的原因

陈 雷,张改铃
（国网山东省电力公司莘县供电公司，山东聊城，252400）

摘要：随着我国电气信息化、自动化水平不断提升，供电企业各种电气设备的先进程度也有较大幅度的提升，越来越多的电气设备朝着信息化、网络化方向发展。虽然企业硬件设备有了很大提升，但是“人机”结合管理问题依然存在，许多变电运行人员由于业务水平和管理水平较为低下，容易引发各种电网运行事故，从而为系统的安全运行带来很大的负面影响。本文就对影响变电运行人员应急处理能力的若干原因进行分析，并提出具体的防范措施，旨在能够更好的推动企业变电站设备的安全稳步运行。

关键词：变电运行人员；应急处理能力；原因

近年来供电企业科技发展非常迅速，随着用户用电量的需求越来越多，企业为了能够更好满足用户需求，频繁更替先进的输配电设备，同时对变电运行人员进行技术培训，对提升工作效率，获得更多的用户满意度有着重要的作用。但是在成绩背后，也发现了很多问题，例如变电运行人员的应急能力相对低下，一旦发现问题，不能有效进行处理和操作，从而延误了最佳处理时机，给企业造成更大的损失。因此，如何提升变电运行人员的应急应变能力，从而更好的保障电气设备的正常运行，成为供电企业需要迫切解决的问题之一。

1　影响因素分析

1.1重视程度

由于供电企业内部工作非常琐碎，且工作的难度和强度也非一般行业所能相比。在这其中，供电企业的操作队变电运行人员也必须时刻要做好变电设备各种突发应急事件，同时也要在最短时间内对故障原因做出正确的判断，这项工作本身复杂性高，且工作量十分巨大，所以变电运行人员需要背负巨大的工作压力，在这种环境中工作，变电运行人员要保持良好的精神面貌，不能出现负面情绪，例如抱怨、厌烦等。此外，企业的管理人员由于疏忽对操作队的工作职责不够重视，没有积极的制定更为人性化的规章流程，同时，在变电运行人员安排上，也往往随意性较大，并且掺杂了各种主观因素，例如有的变电运行人员想连续工作2天，以便获得更长的休假，在换岗的时候并向上级领导汇报，只需要跟换岗人员进行了沟通，这样的换班流程就明显的违反了标准化值班的制度。变电运行人员认为，只要能够正常的工作，向上级主管领导汇报是次要的，事实上，很多供电企业领导也正是这一出发点，认为操作队的重要性只是依赖于电脑监控以及流程化的每天的资料记录、安全记录即可，对于变电运行人员随意换班并不在意。同时，很多部门主管领导认为，如果过多安排工作人员值班，反而会浪费宝贵的劳动力。因此，在安排变电运行人员值班时，通常都是走个形式，从而使得安排值班人员不能满足日常巡视要求，且有些变电运行人员往往是一周连续值夜班，这样就会使得变电运行人员很快产生工作疲劳，导致身体疲劳和心理疲劳，更重要的是这样会使得变电运行人员的身体素质下降，许多变电运行人员在长期值班后，精力得不到补充，可以说，在这种工作状态下的变电运行人员，对于工作质量和安全风险控制能力会下降，并且在工作中也会削弱变电运行人员的应变能力和判断能力。

1.2人力物力财力

供电企业最在意最关心的部门是营销部门和生产部门，是因为这两个部门能够直接给企业带来直观的经济利益。不过相反，企业的管理人员认为本身操作队不仅不能为企业创造经济价值，同时也会增加企业的运营成本，因此在对操作队的支持上，远远小于生产部门。企业给予操作队的人力、物力、财力都极为有限。同时，由于操作队领导缺乏重视和关心，也没有建立一套科学、完善的管理机制，管理者对于操作队也缺乏必要的管理，认为只要能正常运行就行，对于在工作中发现的问题，自身克服和解决即可。

1.3专业技术

由于供电企业操作队的工作非常枯燥，同时，操作队对于岗位要求也非常严格，不仅要求变电运行人员具有多年的工作经验，同时还必须有良好的应变能力和独立解决问题的能力，这就使得很多员工不愿意去操作队，同时也由于高要求，也挡住了很多刚入职比较“听话”的员工去变电运行人员工作的道路。所以目前很多操作队的变电运行人员都是其他部门淘汰下来，具有一定专业素养的人员，这些人员因为在本部门失去了工作岗位，被迫去操作队报道，但是这些变电运行人员并没有经过专门的变电运行技能培训，所以人员在上岗后，一旦面临突发事故，往往就只能根据自身的工作经验去处理，也导致了很多事故的出现，还有的人员在遇到突发事件后，自身不敢处理，只能不断的呼叫求救，充其量也仅仅充当了“传话筒”的功能，从而使得不能在第一时间内有效解决出现的问题，使得故障进一步扩大。

1.4教育培训

由于供电企业的操作队缺乏很强的职业吸引力，因此变电运行人员流动十分频繁，一旦员工有了更好的去处，马上就选择离岗甚至是离职。因此运行人员经常处于人员缺编的状态，也使得供电企业只能不断的新招聘变电运行人员，但是在对变电运行人员的招聘、培训以及后期的管理方面，供电企业因为缺乏足够的重视，而导致问题重重，对于变电运行人员的岗前培训、考试往往仅仅是走个形式，在培训中也仅仅挑一些重点进行培训，并没有系统、完整的岗前培训，通过短期培训新员工就可以直接上岗，这就使得培训的目的没有达到，同时也对变电运行人员的知识水平造成了一定程度的退化。以至于很多离职的前变电运行人员表示，“在操作队工作就是白白耽误时间”。

2　提升变电运行人员应急处理能力的建议

2.1加大对操作队的人力财力方面的投入

供电企业如果要想设备的正常运行，就必须要有足够的技术保障，在这一要求下，很多供电企业纷纷引进先进技术、先进设备以及先进的管理经验。但是在发展过程中也要加大对变电运维部门的资金投入，例如对操作队基本设备的投入，定期定时检查各变电站设备各种安全隐患，定期对设备进行维修维护等。同时，还要对变电运行值班地点的消防、救援设备进行检查，并对老旧的设备进行替换。同时，供电企业也必须要加强变电运行人员管理，例如制定合理的值班、排班制度、制定合理的人员作息时间等。此外，还要加大对工作环境的提升，采用值班轮岗制度正确引导变电运行人员工作与作息时间的安排。

2.2积极开展变电运行人员培训，提升业务能力

首先要定期对变电运行人员进行相关的电力生产安全培训，在培训过程中，要保证每个变电运行人员都能够熟悉公司的各项应急预案的流程和工作制度流程等。同时，也要向全体变电运行人员宣传学习新的技术，当企业对变电站设备更新后，要对变电运行人员进行分组培训，按照先后顺序学习新的设备使用、维护的技术，在培训合格通过后，方可上岗。供电企业可以随时通过邀请供电企业的技术骨干和教授来操作队进行座谈，对一些工作中遇到的典型问题进行讲解分析，使得变电运行人员能够在座谈会中学习更多的经验，从而开拓自身的知识面，积累更多宝贵的工作经验。

2.3重视应急实践活动，安全重在预防

供电企业要每年制定应急演练训练计划，并且在合适的时间段对变电运行人员进行应急模拟训练，从而较好的强化变电运行人员的应急处理心理素质，提高其业务技能水平。同时，还可以定期开展技术大比武和大大讲堂活动，通过变电运行人员之间的技能比武，提高变电运行人员对设备的操作熟练度。在两者的结合下，在遇到变电设备事故变电运行人员才能以冷静的心态沉着应对，将供电企业因事故造成的损失降到最低。

参考文献

[1]康智瑞.提高值班员事故应急处理能力的实践[J]内蒙古科技与经济.2014(4)

[2]李科.影响变电站运行人员事故处理能力的因素[J];电力安全技术,2014(3)

[3]于金莲.对电力调度人员应急处理事故的分析[J].电力科技.2013(4)

Analysis of the reasons for the emergency handling ability of power transformer

Chen Lei,Zhang Gailing
(State Grid Shandong power company, Shenxian power supply company, Liaocheng, Shandong, 252400)

Abstract：With the rising of China Electric informatization,automation level,advanced level of power supply enterprises of various electrical equipment also greatly improved,more and more electrical equipment toward the informationization,the network in the direction of development.Although the enterprise hardware equipment has been greatly improved,but "human" with management problems still exist,many variable electric operation personnel due to the business level and management level is relatively low,easily lead to various kinds of grid operation accidents, so as to bring great negative influence on the safety operation of the system. This paper analyzes several reasons for the emergency handling capacity of the transformer,and puts forward the specific measures to promote the safety and steady operation of the substation equipment.

Keywords：substation operation personnel;emergency handling ability;reason