浅谈ISO15189质量管理体系规范下的医院检验科人员的教育和管理

马晓露，李士军△

(大连医科大学附属第一医院检验科，辽宁大连 116011)

在中国合格评定国家认可委员会(CNAS)-CL02《医学实验室质量和能力认可准则》(ISO15189：2012)中，人员是技术要求中的第一要素，是构成实验室的最基本要素。人员既是实验室相关制度的执行者，也是环境、设施和设备的维护者[1]。人员的素质是保证检验质量的关键因素[2]。

1人员教育和管理对于保证检验质量的重要性

随着检验医学的快速发展，各种新技术、新方法和新项目不断涌现，使得检验医学在疾病的诊断与治疗方面发挥着越来越重要的作用。自动化仪器的普及，使得检验速度不断提高、检验项目不断扩增，这就要求检验人员不能仅仅停留在简单地进行仪器操作这个层面上，为保证检验结果的快速、准确，不但要熟练掌握各种检验分析仪，更要了解可能影响检验结果的全方位因素，包括检验前过程[3-4]、检验过程和检验后过程[5]。为了识别出在检验过程中可能影响检验结果的因素，检验人员必须有足够的专业知识。因此，人员的教育和管理在保证检验质量中尤为重要。

2检验科人员结构

检验科人员包括在职人员(包括合同制员工、延返聘人员)和外来专业人员(包括进修生、实习生)等。除此之外，还有具有医师资格的检验人员及涉及检验前过程的标本运送人员。本科室人员学历分布：在职人员中主任技师占13%，副主任技师占9%，博士研究生占5%，在读博士占5%，硕士研究生及以上共占29%。……