朱兰兰+王梦思

摘 要：新媒体对档案工作的影响不容忽视，档案部门有必要重新审视档案的文化价值，增强传播意识，充分利用新媒体、新手段，尝试发展档案文化产业，关注并推动以受众需求为中心的休闲型、声像类档案文化价值的发掘和传播，借此塑造档案部门新形象。

关键词：新媒体；档案文化；文化价值；传播

档案的文化价值就是依附于档案载体而存在的档案内在的文化内涵，多隐藏于档案之中而不易为大众知晓，如文化信息、文化智慧、文化审美、文化精神等，档案部门有责任在当今的新媒体时代利用新技术和手段，深入发掘和传播档案文化价值。

1 新媒体时代档案文化价值发掘与传播的必要性分析

1.1 新媒体对档案工作的影响力。新媒体借助互联网络特别是移动互联网络，在智慧城市与大数据建设飞速发展的背景下，使信息传播更为广泛、便捷，逐渐成为主流，受众的数量和参与度增速惊人。

档案网站的运营与档案微博、档案微信的开通，对档案部门加强档案信息资源建设，提升信息服务质量大有裨益，也为档案用户和关注档案的人提供了一条更为便捷的了解档案的渠道。

利用新媒体的即时性与交互性，不仅能第一时间发布档案文化信息、政府公开信息，还可随时了解公众对档案工作的意见和建议，从而提供个性化服务、改善服务质量。特别是利用其多媒体与超文本的特点，开发和传播公众更易接受的、集成化的档案文化产品，能塑造档案部门新形象，更好地传播档案文化。

1.2 档案的文化价值体现。档案的文化价值主要体现在其文化承载作用、文化传播作用和文化教育作用上。

（1）档案的文化承载作用。档案作为人类社会活动的原始记录，真实反映着人类文明发展的轨迹，其固化信息形式弥补了人脑在贮存和记忆方面的缺陷，同时作为文化载体保证了文化的积累和延续。在人类历史上，社会动乱、朝代更替以及战争、民族纠纷、自然灾害等对文化的破坏时有发生，档案的存在使社会记忆得以重新找出并继续传承。这种独特的文化承载功能，已成为世界各国的共识。

（2）档案的文化传播作用。原始记录“具有保存价值”的属性，使档案蕴藏的文化价值得以被部分剔除糟粕，所秉承和延续的多为优秀文化，但这种档案文化只有交流传播才能体现出来。1980年我国加入国际档案理事会以来，不断加强档案交流与合作，包括举办档案展览、交换档案缩微复制件与档案出版物等，使各国各地区档案承载的文化得以传播、融合。

（3）档案的文化教育作用。档案的权威性、真实性，使其文化教育作用深孚众望，包括对学生的文化教育以及对社会文化大方向的引导。中外许多档案馆都是学生教育实践基地，并通过档案展览等活动进行公民教育，以增强民族归属感和爱国主义责任感。

档案部门作为开发和传播档案自身文化价值的主体，有义务借助新媒体开发档案文化资源，打造档案文化产品，面向广大受众传播档案文化[1]。

2 新媒体时代档案文化价值的发掘

2.1 根据受众需求发掘档案文化资源。找准受众是新媒体时代确定档案文化价值发掘选题的基础，这需要分析受众的年龄、学历和职业结构以及上网设备、上网地点等因素。第34次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2014年6月，我国网民达6.32亿，其中手机网民5.27亿；20岁～29岁年龄段比例最大，为30.7 %，其次是10岁～19岁和30岁～39岁，分别占24.5%和23.4%；学生占25.1%，其次是个体户/自由职业者和一般职员，分别占21.4%和12.2%；上网设备多为手机，达83.4%，主要在家上网的占91.3%[2]。由此可知，新媒体时代档案文化信息的受众群体将以空闲时间多、上网设备方便的年轻人为主。因此，档案文化价值发掘应侧重档案的休闲文化价值。

以揭示历史为主题的休闲型档案文化价值发掘，可以满足公众好奇心和休闲需求，为茶余饭后增添谈资，同时也提供了公众了解历史的新渠道，可寓教于乐发挥档案的优秀社会文化导向作用。韩国国家记录院于2008年先行一步，根据不同群体的需求，精心筛选档案制作了1000篇公众感兴趣的主题视频，包括反映政治文化的“5·18”民主运动、金昌龙狙击事件、总统选举等；反映社会文化的无形文化节、古代文化、历史遗迹、民族服饰、民俗文化等；以及反映体育文化的汉城奥运会、世界杯等档案产品[3]。

发掘名人手稿、信件、日记、个人珍藏等而制作的档案文化产品也深受公众喜爱。北京卫视《档案》节目发掘中国末代皇后婉容、美国女演员玛丽莲·梦露、香港男演员张国荣等名人档案而制作的文化产品，讲述名人传奇故事之余，也传递出时代大背景的种种特征。这类档案文化产品潜移默化地影响着受众的生活态度，是集休闲与科教为一体的好作品[4]。

编研档案文化产品，内容要通俗化，喜闻乐见，紧贴时代；语言要大众化，轻松幽默，朴实易懂；形式要新颖化，结合传播渠道，选择最适宜的产品形式。

2.2 利用新技术重点发掘声像档案。中国互联网络信息中心（CNNIC）调查数据显示，截至2014年6月，中国网络视频用户达4.39亿，手机视频用户为2.94亿，喜欢用移动端看视频10岁～29岁的占69%以上[5]。可见，适用于新媒体传播的声像档案文化产品才更有受众。

声像档案的信息传递功能强大，能给受众带来与静态图文档案完全不同的感受，因而更受欢迎。但由于载体材质易损耗、难保存，其开发利用曾一度受限，而新媒体则给声像档案开发利用带来了全新契机。

由于目前档案系统自身条件和能力有限，故可采取与媒体合作这条多快好省的捷径来制作声像档案产品。电视媒体有专业的数字化设备和节目制作团队，合作开发可保证声像档案产品更具观赏性和吸引力，这些声像档案产品既可以作为媒体本身的科教纪录片在电视、网络上播出，又可以用来充实档案馆藏，实为双赢之举。同时，这一方式可大大降低声像档案资料的采集和制作费用[6]。中央电视台推出的优秀声像档案编研作品《电影传奇》节目，涉猎的多是中国电影诞生以来到新中国成立初期大陆拍摄的电影，及当时引进并译制的外国电影。节目往往就一部老电影的内容及插曲的创作过程，请来参与人员或其亲友，回顾当时的酸甜苦辣和轶闻趣事，使节目既有娱乐性又能引发公众对祖国快速发展的思考与感慨。《电影传奇》因而得以入藏中国电影博物馆。

2.3 档案文化价值发掘过程中需要注意的问题。首先，档案文化价值发掘是将“死”档案变“活”文化的过程，既要对信息去芜存精，还要保护好档案本身。尤其是声像档案，普通防护之余还要防磁。其次，档案文化价值发掘过程是对文化的唤醒与传承，因此要确保发掘的档案文化是在传播正能量，弘扬主旋律。最后，发掘档案文化价值过程中要做好档案保密工作和知识产权保护工作。

3 如何利用新媒体传播档案文化

3.1 增强传播意识，发挥档案文化的作用。档案部门要培养传播意识，主动寻找发挥档案文化价值作用的领域和渠道。韩国国家记录院早在2008年就与韩国电信签订了年度广播通讯融合公共服务企业共同示范协议，主要内容是提供网上阅览国家记录服务，使国民享受国家记录院提供的新媒体服务IPTV（网络电视），此举方便公众不受时空限制获得档案文化产品服务，[7]很有借鉴意义。

档案的凭证性是各国共识，不因意识形态而遭置疑，档案文化可信、朴实、真实、经得住考验。因此在各国文化交流中，档案文化传播对改变片面的甚至曲解的一国历史、引导正确的国际舆论、探索民族性格与心理、改善国际关系都起着积极作用[8]。

3.2 利用新媒体、新手段，广泛传播档案文化

（1）加强与媒体、网络的合作。媒体和网络更善于创新话题、营造话题、营销话题，能对档案编研产品的题材、内容和形式给出更佳方案和技术层面的支持，确保档案文化产品的发布更及时、广泛。苏州园林档案馆与专业机构合作设计制作的极具特色的档案网站，实用性功能完备，且极具观赏性，将档案文化价值发掘与传播做得有“声”有“色”。这无疑是新媒体时代档案文化价值发掘传播的经典之作，也将成为我国档案网站发展的方向。

当然，档案部门要培养懂技术的档案人才，并吸引更多精通传媒和计算机网络技术的人才到档案队伍中来，这才是档案文化产业可持续发展的根本。

（2）充分利用上网终端、网络、电视三位一体的新型媒体平台。新媒体、新技术在时间、空间上织成的信息大网，使得亘古亘今传递信息的档案可以完成真正意义上的跨越时空的信息传递功能。

①选择不同渠道，多样传播。新媒体形式为档案文化传播提供了多样渠道，方便不同档案文化产品选择更适宜的传播方式，视频类可在电视、网络上发布；图片文字类可通过微博发布、微信推送等。

②扩大受众范围，主动传播。档案文化传播方式要转为主动传播，可借鉴微信信息推送功能使信息源源不断送到手机用户的方式，将档案文化信息逐渐渗入到公众的生产生活中。

③关注反馈信息，双向传播。日趋成熟的技术和网络平台使得受传者的信息也能反馈到信息传播者手中，如微信、微博、网站论坛、个人评论等。档案文化信息也不应只是单向传送，而要逐步双向互动。

主动传播与双向互动使得档案文化信息能更有效地传播出去，使更多的人从其蕴藏的文化价值中受益，进而提高公众的档案意识。

3.3 发展档案文化产业，打造高层次档案文化产品。档案文化产业是以馆藏档案为基础，以文化创意为手段，以市场化运作为机制，顺应时代发展而形成的与档案有关或以档案为素材的影视、动漫游戏、展览会展、文化旅游、信息网络、出版、设计、咨询、教育培训等文化产业。新媒体时代发展档案文化产业，在注重社会效益、遵循市场经济的同时，应致力于运用新技术、新业态和新形式来创造档案文化需求，引导消费，向公众提供更高层次的档案文化产品。

（1）档案文化产品的设计

①档案文化产品设计思想。档案文化产品设计应遵循“以用户为中心的设计”理念，在设计时从用户角度出发，充分考虑到产品可用性、易获取性、交互性的同时，更关注用户的身心感觉[9]。档案文化产品是信息产品的一种，其价值在于提供公众所需信息，国外制作的档案类影像或纪录片在院线上映的做法印证了这一理念。如美国著名导演迈克尔·摩尔的《科伦拜恩的保龄》、《华氏911》等纪录片在票房上就有着不俗的成绩。目前我国档案类影像或纪录片在院线上映极为少见，2006年首度试水商业院线的纪录片《圆明园》，第一次大规模使用了三维仿真动画技术，第一次在纪录片中创造了实景和三维动画相合成的圆明园，重现了“万园之园”的辉煌，同时探讨了大清王朝的兴衰演变[10]，获得了良好的口碑，并取得超过500万元票房的好成绩，这为将来档案影像产品打开影院市场提供了借鉴。

②档案文化产品设计阶段。档案文化产品设计可分为三个阶段：第一是需求分析阶段。即研究用户所需档案信息，思考如何加工这些信息，加工结果采用何种形式、载体和传播方式等。第二是档案文化产品设计阶段。这一阶段要兼顾产品的内容设计、交互设计、视听设计和技术实现，依用户需要设计不同版本。内容设计要以传统的档案文献的编辑、加工、编排方法为基础，结合新媒体的技术要求来设计。第三是档案文化产品的实现与校对阶段。设计的内容、形式等将以不同的载体表现出来，要认真校对或调试才能最终完成档案文化产品设计工作。

③基于移动端的档案文化产品设计。新媒体最大的特色就是移动端的强大信息传播能力，利用移动端交互性、应用性强的优势也是档案文化产品研发的重点方向。移动端信息传播平台有Web（浏览器）、Web App和Native App等平台，其中Web App（移动触屏版）在兼容性、易获取性、易操作性、易理解性和成本综合因素下为最优选择。此外，此类档案文化产品研发要考虑到移动端的尺寸问题，需要在人体工学的尺寸范围，并且注重交互功能的实现[11]。

（2）档案文化产品的营销。档案文化产品的营销可以借鉴信息机构的“7P”营销组合策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人（People）、有形展示（Physical evidence）、过程（Process）。此外，还可通过版本划分、个性定制、品牌建立等手段来实现档案文化产品的营销。

在档案文化产品营销组合模型中，“产品”、“价格”和“促销”主要由制造者来提供或决定，“渠道”、“过程”、“人员”、“有形展示”为营销提供环境，最终通过营销这一行为和过程，使用户获得产品。

其中，产品的功能诉求是营销的核心，应具有独特的卖点。产品的类型可以是图书、杂志、报纸、小册子等印刷品，也可以是CD-ROM、E-BOOK、网页网站、数据库、微电影等非印刷品，后者在新媒体形式下将会逐渐成为主导类型。还可根据不同层次、不同内容的信息服务需求确定不同的信息服务项目。

总之，发展档案文化产业，打造档案文化产品，不仅要增强档案产业化意识，遵循市场规律，和专业机构合作，利用新媒体、新技术，设计编研以视听形式为主体的档案文化产品，并将其搭载在其他信息产品（如各类数据库）上，多途径宣传和发展档案文化产业；更要通过引进、培养、协作、联合等形式，吸引专业人才、专业机构、科研院校参与，促进档案文化产业的健康、协调、可持续发展。

参考文献：

[1]刘磊.大众媒体视角下的档案信息资源开发[J].兰台世界，2012（35）：19～20.

[2]CNNIC：2014年第34次中国互联网络发展状况统计报告网民规模与结构特征[EB/OL].http：//www.199it.com/archives/257572.html[2015-4-10]

[3]杨太阳.韩国国家记录院为公众提供网络电视档案服务[J].兰台世界，2009（3）：27.

[4]沈伟光，王伟俊.档案文化强调塑造主流价值观[J].黑龙江档案，2012（2）：7.

[5]CNNIC：2014年第34次中国互联网络发展状况统计报告网络视频用户[EB/OL].http：//www.199it.com/archives/257590.html[2015-4-10].

[6]尹敬媛.电视化手段在档案工作中的运用[J].兰台世界，2006（15）：25.

[7]杨太阳.韩国国家记录院为公众提供网络电视档案服务[J].兰台世界，2009（3）：27.

[8]郝颖.档案与文化传播的关系[J].城建档案，2014（11）：17～19.

[9]张帆.网络时代的设计战略——宜人化的信息产品设计及设计管理[J].空间设计，2004（05）：46～51.

[10]尹敬媛.影像档案资料在档案文化产业中的潜在价值[J].兰台世界，2011（27）：14.

[11]黄龙.基于交互与应用的移动终端信息产品设计类型研究[J].包装工程，2014（6）：45～48.

（作者单位：朱兰兰，郑州航空工业管理学院信息科学学院；王梦思，女，中信重工机械股份有限公司 来稿日期：2015-10-18）