李红梅

摘 要：随着我国社会主义现代化建设的不断发展，我国的医疗卫生水平的得到了空前的提升。医院的党建工作是医院实现发展的一个重要环节，它规定着医院发展的方向，对医院服务质量的提升有着重要的作用。目前，柔性管理在医院党建工作中得到了充分的实施，它致力于对医院党务工作者的柔性培养，打造一支柔性的党支部管理队伍，促进医院的文化发展，提升医院的整体医务素质与服务水平。本文将着重对医院党建工作中的柔性管理进行深入研究，探究柔性管理的相关策略，使医院能够充分发挥职能，为人们提供更优质的医疗服务。

关键词：医院；党建工作；柔性管理；重要性；策略

所谓“柔性管理”，就是以人为中心，利用人本资源的优势，强调的是人性化的管理。在医院的党建工作中，柔性管理具有重要的意义，它充分关注了党务工作者的实际需求，采用人性化的管理模式，形成了积极、向上的党建组织团体，具有一定的先进性与科学性。随着人们物质生活条件的不断提升，人们对医院的医疗服务质量提出了更高的要求，这对医院的党建工作提出了更高的要求。因此，必须将柔性管理充分应用到医院党建工作的方方面面，为医院的长期有效发展提供必要的基础保障。

一、 医院党建工作的现状

信息时代的到来，对医务工作者的思想形成的巨大的冲击。网络信息化在给人们带来快捷、方便的同时，也伴随着一定的金钱与权利诱惑。一些消极的、腐败的价值观涌入医院党建工作内部，对党务工作者的思想以及价值观念带来了一定的负面影响，甚至会造成腐败现象。在这样的医疗环境下，医院的党建工作成为重中之重。[1]一般情况下，医院的党务工作者不仅要负责一定的临床业务，而且还要承担相应科室的管理工作，他们面临的压力是可想而知的。然而，在实际的党建工作中，一些党务工作者并未充分认识到党建工作的重要性，将临床业务作为工作的重心，忽略了对党建工作的重视，这在一定程度上制约了党建工作的顺利实施。作为党员干部着力打造的先进性群体，党务工作者大多都具有较高的知识素养，他们有着明确的目标，对自身的定位以及具体要求都比较高，强调个人价值的实现，渴望自己的工作能够得到认可，因此，采用柔性管理能够有效调动这些党务工作者的积极性，满足他们的发展需求。[2]

二、柔性管理在医院党建工作中的重要性

柔性管理是近年来新提出的一个名词，在社会工作的各个领域都得到了充分地应用。柔性管理与刚性管理是相对的，柔性管理强调的是采用人性化的管理方式实现对个人的说服，使被管理者产生一种主动、自觉意识，它充分满足了人们的情感需要。这在医院的党建工作中显得尤为重要。

（一）柔性管理的内在驱动性

在以往的医院党建管理工作中，实行的是一种刚性的管理模式，一切以规章制度为准，严格按照医院的各项奖惩制度办事，具有一定的强制性。而柔性管理则是在尊重人的基础上，对人的行为以及思想特征进行分析，采取人性化的措施对医务工作者进行心理上的说服，将以往的强制性的意志变为党务工作者的个人主动行为。这种柔性管理体现了对人这一主体对象的尊重。在医院党建工作中采用柔性管理，有利于激发党务工作者的主动创造性，更好的为医院的建设服务。

（二）柔性管理的激励作用

柔性管理最大的一个特点就是能够形成一定的激励机制，对党务工作者给予一定的心理激励，这种激励能够极大地激发党务工作者的积极性与创造性，变被动接受为主动、自觉行动。这样有利于党务工作者形成统一的、积极健康的社会主义核心价值观，增强团队凝聚力，这种影响力将会长久持续，使医院的党建工作得以有效、顺利实施。

（三）柔性管理的科学性

多次实践证明，柔性管理具有一定的科学性，它能够对医院的党务工作者起到导向作用。一般情况下，积极向上的医院文化氛围能够潜移默化地感染到每一位党务工作者，在党建工作的过程中，能够约束自己，规范自己的行为，对问题进行有效地分析，并采取合理、有效的方式解决问题，使每一位党务工作者都能够发挥自己的优势，实现自我价值，促进医院整体服务质量的提升。

三、党建工作中的柔性管理策略

（一）发挥医院党建先锋模范作用

医院应将患者服务作为自己的宗旨和出发点，努力为人民的健康做出自身贡献。在此应该发挥医院党建先锋的模范作用，对广大职工进行思想教育，树立典型和模范，为普通职工做出榜样和学习目标，努力提高医院职工的价值观和思想道德水平，使医疗人员能够拒绝不良风气的侵蚀，抵抗利益的诱惑，具备明辨是非的能力。[3]在实际工作过程中可以安排专门人员对患者进行咨询和解答服务，对一些特殊的病人进行出院入院的接送，并且可以开始便民服务台，向人民群众宣传医疗卫生知识。通过党建工作来加强医院职工的集体意识，促进党员医疗人员与各层职工的交流和沟通，提高医院职工的团队力量，沟通推进医疗工作

的开展。

（二）围绕完善工作机制抓党建

推进党建工作创新，要在机制有效运转上做文章，真正把制度和措施落到实处。长效机制建设也需要与时俱进，不断探索和发展，要根据医院改革的进程和党建工作的实际，建立并不断完善长效机制。要善于总结吸收新的实践成果，特别是总结吸收先进性教育的实践经验，使之经常化、长效化。注重建设长效机制的新资源，这是党建创新的必要之举。党总支、支部和党务工作部门在长效机制中的责任，完善履责评价考核体系和问责机制，使我们的工作内容、工作方法、工作方式和工作途径富有针对性、实效性和有新意，使我们的机制运行充满生机和活力。

（三）创新党建管理机制

当前医院党建制度的不健全一直影响着柔性管理的效果，使医院职工缺乏集体精神和责任意识，难以形成积极向上的党建组织团体。医院的党建工作应该创新管理体制，坚持从员工的个人情况出发，对组织管理的架构和模式进行完善，使医院的党建工作走向规范、长效的运作道路。重视人才的培养，坚持多渠道培养人才，对医务人员业务素质提高上采取岗位练兵与外出进修学习相结合的办法，对人才的培养、成长起到了积极的推动作用。新技术开展层出不穷，学科实力日益增强。同时加大重点学科管理力度，稳步提高科研管理水平，保证了科室的技术特色和学术优势。对于医院党员的衡量与评估必须要以其所在的岗位为基础，以党员所履行的义务为标准，有时党员同志能够在自己的工作岗位中发挥带头作用，不断激励其他员工。医院中定期可以为先进的党员职工进行奖励和表彰，为其他职工树立学习榜样，使其他医疗人员产生学习的动力，并努力提升自己，在医疗人员之中形成更好的学习氛围。

（四）加强医院思想道德建设工作

医院党建工作柔性管理的关键是医院职工尤其是党员职工能够具有崇高的道德品质。随着市场经济的快速发展，从医疗实际出发，坚持经常性的思想政治工作，把思想政治工作纳入医院管理轨道，这既能促进思想政治工作和医疗工作的有机结合，也能促进医疗工作的健康发展。如通过多种渠道对职工进行职工职责、职业纪律和职业道德教育，通过医德医风考核、院务公开、行风评议等活动，引导广大干部职工树立正确的权利观、地位观、利益观，增强拒腐防变能力。以“建文明医院、做文明职工、树文明医风”为目标，通过“创建文明单位”、“文明科室”活动，不断提高医务人员的思想道德素质，形成团结奋进，安定和谐、开拓进取、求真务实的良好氛围。[4]因此对于医疗人员的思想政治教育就显得非常重要。通过以领导干部带头，并结合医疗人员的个人思想情况，培养医疗人员具备敬业奉献的精神，明确医疗人员的道德责任，自觉遵守医院中的规章制度，铭记医疗人员的使命和责任，以党建为中心树立医院良好的职业作风，努力提升医疗人员的服务水平。

综上所述，随着医疗环境的不断变化和医改政策的不断推进，当前的医院党建工作正面临着新的挑战，良好的组织医院中的党建工作能够更好地推进我国的医疗改革。在医院党建工作中采取柔性管理策略能够激发党建工作者的主动创造性、激励医疗人员的工作态度、提升医院服务质量。因此需要进一步发挥医院党建先锋模范作用、创新党建管理体制、加强医院思想道德建设工作，进一步推进医院党建工作中的柔性管理，努力提高医院的医疗服务水平，为我国人民的健康提供更可靠的保障。

参考文献：

[1]马雅丰，石依群. 柔性管理在高校附属医院党建工作中的应用[J]. 现代医院，2013，09：119-121.

[2]彭立生，彭力平. 医院党建工作研究的分析[J]. 中国中医药现代远程教育，2011，22：112-113.

[3]晏笑葵，吴云霞. 柔性管理在医院护理管理工作中的应用[J]. 当代护士（学术版），2011，03：184-185.

[4]党英杰，罗健，傅艺文. 探析新时代背景下医院党建工作的优化策略[J]. 改革与开放，2015，01：125-126.