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新生代产业工人职业倦怠的研究

2016-03-09张翀

企业文化·中旬刊 2015年12期
关键词:滨海新区产业工人户口

张翀

产业工人是中国工人阶级的主体,他们为中国的经济发展和社会建设做出了巨大的贡献。近年来,在我国城镇化和产业化发展过程中,产业工人群体的人口特征已发生了深刻变化,主要表现为新生代产业工人已成为产业工人群体的主体,逐渐登上了中国工人阶级的历史舞台。

尤其是作为中国北方对外开放的门户的天津滨海新区,近年来,随着天津城市功能定位的提升和滨海新区开发开放速度的加快,滨海新区已经成为了中国第一个综合改革创新区和中国区域经济发展的第三增长极,跨国企业、私营企业、特别是中小企业,对产业工人的需求逐渐增大。“十二五”以来,滨海新区每年新增30万外来务工人员,其中超过60%的外来务工人员将成为新生代产业工人,仅2014年第一季度滨海新区招工计划就达3.29万人,与往年相比用工数量呈明显上升趋势,目前滨海新区用工缺口高达9.4万人。

通过对滨海新区人社部门和缺工严重企业的走访,了解到企业“用工荒”的主要问题体现在员工的流动性强,工作压力、生活压力、企业待遇、归属感、发展空间等一些列问题导致职工频繁跳槽。滨海新区新生代产业工人的就业现状明显呈现出工作倦怠的独特型态,因此,开展有关工作倦怠的研究,对“用工荒”问题具有很强的现实意义。

一、产业工人职业倦怠的相关研究

当前对产业工人职业倦怠的研究基本通过实证研究的方法探讨产业工人职业倦怠的影响因素和干预策略。研究发现学历较高的企业员工往往更容易出现职业倦怠感,因为他们更注重自己的心理感受,拥有更高的职业抱负与期望,而现实单调的工作状态、高强度的工作负荷和相对较低的工资收入都使他们产生了巨大心理落差,使他们更容易出现倦怠现象。在工作性质上,处于一线流水作业的员工的情绪衰竭程度往往比较高。工厂中的工作环境也对工人的消极倦怠情绪的产生有很大影响。噪音越大、企业管理越严格的员工更容易产生情绪衰竭和职业效能感低下的情况。企业组织管理、工作本身、职业发展在不同程度上对职业倦怠的三个维度有影响。同时,人格特性应对产业工人的职业发展走向有着一定缓冲作用。神经质、宜人性人格特质在工人压力与工作倦怠的关系中分别具有负向和正向的缓冲作用;神经质在工作倦怠与离职倾向的关系中具有明显的负向缓冲作用。

针对制造业本身来说,产业工人主要面对的是生产线,不可避免地会面临精疲力竭的状态,进而会导致员工离职等现象的发生。通过有关产业职业倦怠的研究,学者们也提出了相关改进建议。通过优化工作内容和结构的设计来避免工作的单调性;通过提高薪酬水平,赋予员工更多的责任、自主和控制权使他们感受到更高的成就感;通过加强员工内部流动使员工人尽其用,减少工人流失率;加强企业文化建设,努力营造一个轻松愉快的工作环境有利于加快员工的心理认同和归属感。此外,企业还要尤其注意工人的心理健康,要定期进行心理健康咨询,设立专门的心理顾问和咨询室,加强基层管理者对职业心理和情绪的关注程度,通过增加接触一线基层员工,及时发现问题,及时处理,掌握及教授员工必要的排压减压技巧和方法。

二、实证研究

(一)研究对象

本研究的被试主要是天津滨海新区制造业企业一线新生代产业工人,被试主要通过纸质问卷作答。本研究共发放问卷600份,回收580份,其中有效问卷525份,无效问卷8份,有效问卷率为87.5%。

(二)研究工具

1.基本信息:问卷的这部分主要目的在于调查被访者的基本信息,本部分包括性别、年龄、受教育程度、婚姻、户口类型和收入状况等。

2.职业倦怠量表MBI-GS

Maslach工作倦怠问卷(Maslach Burnout Inventory,MBI)是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的,最初包含三个纬度:情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、去人性化(Depersonalization)和个人成就感(Personal Accomplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验,已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。

本量表同时具有良好的信、效度。情绪衰竭,玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为:0.88,0.83及0.82。常模中每个纬度的标准误分别是:情绪衰竭3.80,玩世不恭3.16,职业效能3.73。MBI-GS量表适用16岁以上各个行业的所有人群。

(三)问卷总体情况和统计分析

通过SPSS将问卷进行了描述性统计分析,主要说明问卷来源的组成结构。

1.问卷总体情况及人口统计学信息

2.产业工人职业倦怠特点分布

通过对产业工人的职业倦怠的描述统计分析结果发现,职业效能的平均得分最高,为3.38;情绪衰竭的平均得分最低,为2.13.具体情况见表2.

3.产业工人职业倦怠的性别差异

以性别作为自变量,职业倦怠为因变量,对产业工人职业倦怠进行独立样本t检验。结果发现,产业工人在职业倦怠上存在显著的性别差异,女生在情绪衰竭和玩世不恭维度上得分均显著高于男生,而男生在职业效能上得分显著高于女生。具体情况见表3。

4.产业工人职业倦怠的受教育程度差异

以受教育程度作为自变量,以职业倦怠作为因变量,对产业工人职业倦怠进行单因素方差分析。结果发现,情绪衰竭和玩世不恭在不同的受教育程度上均有显著差异,而职业效能在受教育程度上没有显著差异。事后分析(LSD)表明,在情绪衰竭维度上,初中水平工人的得分显著低于高中或中专和大专或本科水平工人;在玩世不恭维度上,小学以下水平工人得分显著高于初中水平工人,大专或本科水平工人显著高于初中和高中或中专水平工人;在职业效能维度上,不同的受教育程度间没有显著差异。具体情况见表4。

5.产业工人职业倦怠的户口类型差异

以户口类型为自变量,以职业倦怠为因变量,对产业工人职业倦怠进行单因素方差分析。结果发现,职业倦怠的三个维度在不同的婚姻状况上均有显著差异,F(2,524)=102.98,p <0.001;F(2,524)=72.21,p <0.001;F(2,524)=63.45,p <0.001。具体情况见表5。事后分析(LSD)表明,在职业倦怠的三个维度上,天津市户口的工人得分均显著高于外省市城镇户口和农村户口的工人。这说明,产业工人的户口类型会显著影响其职业倦怠。

6.产业工人职业倦怠的收入水平差异

以收入水平为自变量,以职业倦怠为因变量,对产业工人职业倦怠进行单因素方差分析。结果发现,职业倦怠的三个维度在不同的婚姻状况上均有显著差异,F(2,524)=11.99,p <0.001;F(2,524)=9.85,p <0.001;F(2,524)=9.90,p <0.001。具体情况见表6。事后分析(LSD)表明,在情绪衰竭维度上,中等偏上收入水平的工人得分显著高于中等水平,中等偏下水平得分显著高于中等水平收入的工人;在玩世不恭维度上,中等偏下收入水平工人得分显著高于中等收入水平工人;在职业效能维度上,中等偏下收入水平的工人得分显著低于中等收入和中等偏上收入水平的产业工人。这说明,产业工人的户口类型会显著影响其职业倦怠。

三、研究结论

在新生代产业工人的职业倦怠的三个维度上,情绪衰竭、玩世不恭和职业效能,均表现出显著的性别差异,女生在情绪衰竭和玩世不恭维度上得分均显著高于男生,而男生在职业效能上得分显著高于女生。

在工人受教育程度上存在显著差异,其中情绪衰竭和玩世不恭在不同的受教育程度上均有显著差异。

在其户口类型上存在显著差异,在职业倦怠的三个维度上,天津市户口的工人得分均显著高于外省市城镇户口和农村户口的工人。

新生代产业工人的职业倦怠受其收入水平的显著影响。

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