黄云华

摘 要：随着互联网技术和通讯技术的飞速发展，微信公众平台已成为新闻宣传的一个阵地，为企业的工会宣传工作提供了一个全新的空间。笔者结合企业工会微信公众号的运用，就如何让微信公众平台助力工会宣传进行了思考。

关键词：微信；公众平台；工会宣传

随着互联网技术和通讯技术的飞速发展，人们的日常生活正悄然发生着一场“微”革命。在这场微革命中，无论是走在路上，还是坐在公交车里、餐桌前，到处都能见到人们做着一个同样的动作——低头刷微信、微博……我们一直在思考，如何更好地做好工会宣传工作，让更多的人了解工会工作，并支持工会工作？微信公众平台为我们提供了一个展示平台。

一、微信平台的传播特征

微信是 2011 年1 月腾讯公司为手机终端用户打造的一款即时通信工具，可以跨通信运营商、跨系统平台快速发送文字、图片、语音、视频等信息，并且支持单人、多人语音对讲，具有零话费、跨平台沟通、显示实时输入状态等特点，深受年轻人的喜爱和推崇。微信不仅带来了社交网络的繁荣，在很大程度上还改变了人们的交流方式和社交模式，同时也更新了传播理念。微信公众平台具有携带便捷、传播迅速、使用方便、精准推送、自由互动、扩散强大的传播优势特征。

二、“杭氧职工之家”微信公众号的运行

随着微信的普及，越来越多的企业加入到微信公众平台这个行列中，并在实际操作过程中逐渐凸显出微信公众平台的积极作用。2013年12月，杭氧集团公司工会微信公众号——“杭氧职工之家”正式上线，并投入运行。

（一）组建宣传队伍

组建微信公众平台信息员队伍，基层（分）工会信息员提供稿件，集团公司工会办一名宣传干事专人负责稿件收集、修改编辑、后期制作、信息推送等，负责微信公众平台的日常运作。不定时推送一条或汇总推送多条信息，提高杭氧工会以及杭氧的知名度，扩大杭氧工会以及杭氧的影响力。

（二）广开组稿渠道

“杭氧职工之家”的定位为服务职工、服务企业，成为职工温暖可亲、充满爱意的职工之家。主打的是企业工会时讯，及时报道集团公司工会最新动态以及基层（分）工会的特色活动等，让订阅用户（职工、制造业同行、上级工会等）在第一时间全面及时地了解公司工会的最新情况。

除了报道企业工会时讯外，“杭氧职工之家”还向订阅用户推送上级工会组织的重要活动、与职工切身利益相关的福利待遇政策、职工休闲娱乐攻略等。

（三）多途径推广公众号

如何让更多的人关注“杭氧职工之家”，是我们一直努力的目标。我们一方面在《杭氧报》、《杭氧科技》、工会宣传册等上印上二维码图标，在与制造业同行交流时的PPT上打上二维码图标，在临安制造基地职工服务室门口张贴印有二维码图标的展板，通过“扫一扫，加关注”；一方面通过工会工作人员充当公众号“宣传员”等方式进行公众号推广。在多途径的推广下，订阅用户数量不断上升。

三、“杭氧职工之家” 微信公众号的可持续发展

微信公众账号推送的信息，能够在用户使用微信的第一时间出现在显示屏上，传播的准确度可达到100%，因此，对平台推送信息的质量要求极高。若用户认为信息没有价值，甚至是可有可无时，用户随时可能取消关注。如何让“杭氧职工之家”持续发展，让订阅用户持续关注，并成为它的活跃粉丝？我觉得可以从以下几方面进行完善。

（一）提高微信公众平台管理人员的水平

微信公众平台管理人员平时要加强学习，不断提高能力。在推送信息时，要结合工会的工作特点，明确定位、突出风格，做到量体裁衣。具体要做到：

1.用内容说话，做到言之有物。工会工作涵盖民主管理、社会保障、劳动保护等方方面面内容，不仅要言之有物，更要做成精品，通过文字、图片、视频等呈现给用户，吸引更多的用户来关注微信平台，关注工会工作。

2.语言准确，符合工会特点。微信公众平台使用网络化语言，在组稿时，有些语言可以稍加变化，还可运用新造词汇，甚至直接用符号和字母来表示。但网络语言的运用一定要掌握好分寸，要以开放的心态恰到好处地使用这些语言，为文章增彩，为平台添色，俘获更多用户的心。

3.配合文字，穿插图片。微信平台大都依赖于手机客户端，再大的手机也是小屏幕。如果是纯粹的文字堆积，再精彩的内容也会让用户看累看烦。适当的图片穿插，既可减轻阅读者的视觉压力，又丰富内容、美化版面。

4.标题运用，避免庸俗。人们生活节奏快、工作任务重，看报看个标题，这是如今不少人的阅读习惯。如果在拟定标题时，内容过详，用户一看标题就知道大概，可能就会懒得去打开，这样就降低了“阅读”数。而微信公众平台运行得如何，其中之一就是看有多少人在关注公众号，又有多少粉丝在阅读信息。标题制作要好看，有吸引力，更要规范，同时也要紧绷“主旋律”的弦。

（二）增强微信公众平台与粉丝间的互动性

微信公众平台要强化服务意识，要增加粉丝的参与量，增强平台与粉丝间的互动性，打造一支庞大的粉丝群体，并促使“僵尸粉”活跃起来，扩大影响力。

1.多组织有益好玩的活动。公司工会可以发动粉丝共同策划项目，一起开展活动。通过微信平台报名，报名就有纪念品，赢了还有奖品，这样可以吸引更多的人关注微信平台，并提高“僵尸粉”的活跃程度。

2.常赠纪念品或者奖品。“扫一扫，加关注”、阅读微信内容、参加答题活动，就有机会得纪念品，这是吸引粉丝关注微信平台和活跃“僵尸粉”最简单易行、最直接有效的方式。公司工会可以借鉴“杭州工会”的方法。“杭州工会”的口号是“天天看精彩，周周享活动”，通过“扫一扫，加关注”，即可现场收到工会微信小礼物。“杭州工会”还不定时推出不同的话题，如“我和工会的故事”、“我的高考故事”、“我的夏季防暑降温小妙招”，只要粉丝回复就有机会获得奖品——免费看电影；并将其文字发在微信公众平台上，以增强粉丝的参与热情，激起他们阅读微信的双重兴趣。

微信的不断发展，给工会工作提供了一个好的宣传阵地。通过借助微信公众平台，工会宣传工作在传递新闻、传播信息等方面将更加方便、快捷、高效，使其更有号召力，更有影响力，从而实现工会宣传工作的新突破和新飞跃。