施敏

摘 要：科技革命的浪潮席卷全球，信息技术的发展日新月异。当我们静下心来，认真梳理信息网络时代的特点规律，寻找这一特点规律与企业思想政治工作的契合点时，就会发现一个崭新的平台——网络大数据。运用“大数据”推动企业政治工作手段创新，打造企业职工学习成长、促进企业和谐健康发展的崭新平台，为新形势下加强和改进企业思想政治工作开辟了一条崭新的途径。

关键词：科技革命；数据；企业工作；政工建设

一、大数据政工的特点及价值

大数据具有量大、高速、多样、价值4个特征。大数据政工作为信息化条件下思想政治工作创新发展的新模式，除了具有大数据的一般特点之外，还特别体现出4个方面的实用价值。

大数据增强了思想政治工作的科学性。在大数据时代，PB级以上数据量才是大数据，人们可以分析更多的数据，有时甚至可以处理和某个特别现象有关的所有数据，这为思想政治工作调查由原来的“随机性”向“准确性”，由“局部”向“全部”的转变成为可能。以往上级部门指导基层工作，往往采取抽样方式检查，而不是全方位、全时段的整体检查，因而得到的数据比较单一、模糊，甚至可能以偏概全。而大数据统计及分析则突出数据的全面性，即准确掌握工作对象的整体情况，实现对企业思想政治工作全要素的实时掌控和综合评估，进而为宏观决策提供更加可靠的依据。

大数据提升了思想政治工作的针对性。从数据中总结规律，让数据发声、用数据说话、依靠数据为决策提供参考，已经成为大数据时代的基本特征。《大数据时代》的作者舍恩伯格认为“大数据的精髓就是预测”。大数据政工的预测性体现在：从掌握工作对象的全部数据中统计分析，总结提炼特点规律，得出准确结论。比如，我们在开展员工辅导计划（EAP）时，每年会分析预测员工心理健康问题，采取“逐个过”的方法，大范围采集员工的个人信息，诸如具体年龄、兴趣爱好、生活习惯、言行举止等信息，再对获取的海量数据进行量化分析，通过特定的数据模型进行计算，预测员工全时段心理发展变化轨迹。这显然有助于全面真实掌握职工的心理健康状态，进而预先制定心理干预方案，有针对性地加强思想引导和心理疏导，有效防范出现倾向性问题，保持职工队伍思想稳定，促进企业和谐发展。

大数据增强了思想政治工作的便捷性。随着企业信息化建设的深入发展，丰富的信息资源为开展日常思想政治工作提供了多样化参考，企业文化建设平台的资料日益庞大，已经成为企业政工干部开展工作的重要数据来源。日常工作中，历史珍贵政工文献、党和国家政策法规制度、企业各级领导讲话要求、党建和企业文化书籍报纸杂志文章、企业发展历程及政治工作大项成果资料，都是政工干部可以随时应用的巨大宝库。将网上网下的资源数字化融合处理，建设政工信息特色大型数据库，将为企业广大政工干部学习、查阅资料提供具有专业性、实用性都很强的便捷高效服务。

二、大数据政工建设势在必行

刚刚过去的2014年被世界誉为是“大数据元年”，人类已经入一个数据爆炸性增长的大数据时代。在大数据时代，思维、商业、管理等诸多领域将面临大数据带来的巨大挑战、考验和变革。企业思想政治工作大数据犹如尚未探明储量的巨大宝藏，正等待着我们去发现、去挖掘。

建设大数据政工是“大数据时代”的必然要求。我们应当十分清醒地应当看到，信息时代，大数据已经成为支撑国家发展的重要战略资源。只有提早准备，及时进入，最大限度地占有、储存、挖掘、使用，才能牢牢把握“大数据”主动权，在企业思想政治工作中赢得主动。比如，美国预测“数据是未来的新石油”，并引领美国最早致力于读数据军事项目的研发。其中最具有代表性的是数据到决策、网络内部威胁、影像检索与分析项目。我们国家也在电力行业、智能交通、电子政务、司法系统等公共领域开始研发利用大数据。随着企业网络的普及，博客、微博、聊天室、QQ、论坛、微信、各类企业门户网站等，已经成为广大职工的关注点、与职工生活工作的密不可分；网络日志、文字、音频、视频、图片、地理位置信息等信息数据资源被储存，这些数据与职工思想动态精密相连，与企业建设息息相关，蕴含了大量值得挖掘的信息规律，有待我们去研究利用。大数据政工的价值犹如深秋缀满枝头的大苹果等待我们去“采摘”，等待企业思想政治工作者去“品尝”。

大数据政工已经成为企业赢得持续健康发展的不可或缺的重要手段。大数据正以前所未有的方式冲击着世界科技革命的既定轨迹，大数据的积累和运用已经成为企业赢得市场的重要信息决策的战略支撑。搞好大数据政工建设，及早构建企业思想政治工作大数据库，广泛收集行业内外竞争对手的资料信息，加以科学管理运用。即便不能为眼下决策使用，也要使之很好储存，暂时“休眠”，在客观存在的现实企业竞争中，达到“不战而屈人之兵”的效果。

大数据政工是政治工作创新发展的现实需要。如今，企业职工年轻人成分增多，尤其是广东电网职工，身处我国改革开放前沿地带，涉足信息化生活方式早，伴随着键盘声走进社会，走进企业，习惯了“指尖上的生活”，为大数据政工提供了更加广阔的舞台和施展空间。例如，南方电网着手研究利用网络创新思想政治工作方式，建立“幸福南网微信和APP”平台，以智能手机和电脑为载体，利用移动互联网和“云计算”的技术手段，把网络媒体的应用作为创新思想政治工作的重要抓手，采取多种措施，通过内外网结合，着力构建起网络思想政治工作平台。该平台提供了“政治工作应用商店”，包含各种政治工作应用，提供各种资料和参考信息，思想政治工作人员可以利用这个平台组织各项活动，发布各种信息。利用平台为员工建立网上家园；利用这个平台参加各种政治工作活动，进行沟通交流和学习等；利用平台对网上某种信息的点击量、职工发帖内容等海量数据信息的分析，关注职工在网上“看什么”，在交流平台“说什么”，预测职工关心关注的热点问题等等。扩展了思想政治工作的时空范围，提高了思想政治工作的传递速度，增强了思想政治工作的效果，降低了思想政治工作成本，具有趣味性、广泛性、便捷性、安全性和先进性，从而助推企业思想政治工作创新发展。

三、大数据政工建设应把握的几个问题

大数据政工的发展必须坚持正确导向，既要充分认识到大数据政工对企业发展的重大意义，又要切实搞好顶层设计，夯实大数据政工发展基础，防止出现大投入小产出，造成不必要的浪费。

搞好大数据政工建设规划。大数据政工建设不能一哄而上，必须区分层次，明确各级职责，搞好分工协作，信息共享，才能充分发挥大数据政工的作用。国际上具备大规模数据采集分析使用能力的公司仅限于部分规模较大的互联网公司，这样的公司具有4个条件：一是信息采集能力超强；二是数据处理能力超强；三是用户范围超广；四是信息量超大。企业必须从本单位实际能力出发，量力而行，依托互联网和企业局域网，鼓励政工干部和职工积极用网、积极发声即可。

加强大数据政工人才队伍建设。数据本身不会自动产生价值，数据分析处理是推进大数据政工的重要环节，从海量信息中及时、准确地寻找对政治工作有价值的信息，关键在人。因此，要根据企业实际能力培养一支懂政工、明技术、会管理的大数据处理队伍，从事大数据采集、分析、挖掘工作，开发数据潜在价值，使数据能够发声，为领导决策提供借鉴和帮助。

科学正确使用大数据政工。习主席指出，政治工作是做人的工作，要盯着人做工作，不能够见物不见人。脱离了人，政治工作就是空对空了。政治工作必须做好一人一事工作，点对点、键对键永远代替不了面对面。大数据得出的结论是建立在相关关系基础上的结论，不是空穴来风，不能胡编乱造，主观臆断。所以在借鉴大数据政工做人的工作时，必须通过分析大数据结论之“果”，找到形成此果的“因”。用因果关系检验结论的正确与否，既要知其然，更知其所以然。最后，依据面对面解决大数据提供个我们的现实问题。因此，大数据政工应用的着力点应放在大数据的非凡预测功能和资料收集使用等领域，在做好教育人、管理人、感召人的工作时一定要找到企业普遍存在的现实问题的思想根源，慎重行事，适可而止，避免事与愿违的结果。如此，大数据政工就会与时俱进，不断创新，在企业发展中发挥应有的作用。