对话主持： 《软件和集成电路》杂志总编辑 郭嘉凯（左）

对话嘉宾： 广东都市丽人实业有限公司副总裁 首席信息官 沙爽（右）

北京富基融通科技有限公司董事长 颜艳春（中）

2015中国软件大会“对话CIO”环节，主持人邀请业内嘉宾共同围绕“零售行业如何转型”的主题，就“互联网+”形势下，零售行业如何在机遇与挑战的双重压力下开辟新思路、拓展新业务，展开了激烈的讨论。

目前传统零售业正在以自媒体运营、移动支付、网上商城、体验式消费等各种尝试拉开“互联网+”的大幕。传统零售业终于意识到，只有搭乘“互联网+”的快车才能够华丽转身。但在这场转身中，是否能透过“互联网+”看到商业的本质吗？

Q：如何理解互联网对传统零售业带来的变化？

沙爽：作为传统的零售行业，大家真正要关心三个重要问题：商品、客户、渠道，至于说你的商品是在什么地方卖，取决于你的客户在哪个渠道里购买。如果不清楚你的客户在哪里，或者不清楚你提供的商品客户是否满意，你的渠道选择就不见得是正确的。其实互联网是一种IT技术，是一种辅助零售创新和变革的技术。我们公司创立新技术商务部，做的是创新科技下的商务模式探索。要问互联网对都市丽人的冲击是什么？我们认为就在于我们如何理解互联网背后的商业本质是什么。

颜艳春：当前，我们看到很多传统的实体店建立起自己的电商渠道、搞O2O、全渠道，他们做了很多努力，但现在看起来这些努力还是未能掌握互联网精神，还是很封闭的。……