石晓惠

（齐鲁工业大学艺术学院 山东济南 250353）

博物馆新技术的应用
——博物馆面向Y代人的教育方式

石晓惠

（齐鲁工业大学艺术学院 山东济南 250353）

对于Y年代人（译：Y代人专指1981-2000年出生的新生代）而言，博物馆是不是一种挑战？抑或对于博物馆而言，Y代人是不是一种挑战？例：位于新加坡的亚洲文明博物馆（Yhe Asian Civilisaztions Museum）正通过采用新媒体，探索如何为Y代人创造丰富、有趣而又充满参与感的体验。

博物馆 现时主义 新媒体 手机短信

一、博物馆与Y代人：愿景与现实

2003年开馆时，博物馆制作出“会说话的人们”（Talking Heads）这一视听媒体内容，意在向人们展现东南亚、中国、东亚和伊斯兰世界的物质文化。此外，计算机互动装置也有助与年轻观众探索亚洲文化和文明。

如今，科技无疑重新定义了学习和互动的方式，对于年轻一代而言尤其如此。新加坡有超过40%人口属于Y代人，博物馆必须正视这一人群对于前言数字技术的运用。一位新媒体专业的学生提出创建免费的智能手机应用软件来吸引年轻观众群。这个应用软件“应当在互动中展示博物馆有趣的知识，或者提供历史视频的链接；允许人们对艺术作品的展品提出观点，进行讨论；可以利用这一平台举办竞赛，甚至在该应用软件被下载后提供折扣优惠。”这位年轻人对于在展览中如何通过娱乐教育Y代人，提出了相当多的见解。

要达到寓教于乐的目的，移动性和连接性成为基本要求。经分散的咨询即时传送到智能手机上，并构建平台一搜索、追踪用户对于艺术品的看法，反映出Y代人的消费趋势。Y代人对全球性“现时主义”（Nowism）的参与热情正是这一趋势的最佳诠释。对“现时主义”的定义是“消费者心底深处对当下享乐的欲望，大量的小说、重要的线上或线下实时产品、服务和体验，满足了这种欲望消费者对于通过发言就能创造出实时的内容，亦即这种雪崩式的信息系统建设同样抱有极大的热情。”因此在设计博物馆参观体验时，博物馆需要仔细考虑人类行为、社交媒体和数字科技之间的紧密关系。

因此Y代人群，获得了“数字原生代”的称号，并持续不断的通过他们的手机与世界互动。如果博物馆想要与社会与时俱进，那么博物馆的专业人员必须学会应对日益复杂化且高度光纤化的社会和科技现实。博物馆在开始规划面向移动设备的策略，并在所有教育活动中应用最新数字科技之前，需要考虑的问题并非是“我们能够提供什么”而是“我们的观众到底想要哪种博物馆的体验”。

二、进入体验经济——通过新媒体寓教于乐

在这种新型经济中，顾客不再满足于商品和服务，而是想要获得一种体验。商业必须要与人们的个人经历相联系，引发人们情感体验的共鸣。同样地，数字科技的进步告诉我们，博物馆若想保持领先地位，就需要正视消费者透过个人数字产品体验世界的趋势，创造出融合了现实与虚拟新体验。这种“显示屏文化”已经激发了许多博物馆通过网页创建在线博物馆，以提高人们对于博物馆的认知的积极性。

亚洲文明博物馆也计划推出语言导览和PDA导览设备。在新加坡科学中心（Singapore Science Centre）和达利奇美术馆（Art Gallery of Dulwich）进行PAD导览实验后，得出的结论是如果要将互联网连接、视频和导览做到引人入胜的程度，设备繁琐的租赁制度将会使我们无法持续投入硬件资金和人力资源，因而难以为继；然而另一方面，新加坡的手机普及率高达137.4%，这意味着博物馆能够轻易地将数字设备的采购和维护成本转嫁给观众。这样的话，博物馆能将更多的经历和资金有效地投入到研发体验和服务中去。

三、通过短信学习

手机短信早已经成为Y代人之间沟通的常态方式。2009年，亚洲文明博物馆教育组利用这项新型通讯方式，结合数字科技，为观众创造出新的博物馆参观体验，这也是博物馆第一次利用移动技术来促进年轻观众学习的项目。博物馆与新加通讯科技学院的老师和同学，设计出一个短信竞赛系统（The SMS Race System）.该系统支持任何属于微软SQL服务器家族的数据库，允许博物馆教育者在设计教育活动时设置地点、问题、检验点和参与者会选择的参观路线等，与此同时该系统通过一台笔记本电脑连接到一部手机上，并能生成随机选择或预设好的参观路线。

博物馆定位13-15周岁的学生群体作为短信测试对象，能够迅速创建用户和反馈组。这种基于实体场馆的教育不仅仅是一项活动，也是一次能够捕获参与者想象力的全新体验。博物馆向学生发送了一份“最高机密传真”，借此邀她们加入到博物馆短信游戏中。这个情景让学生们的脑海中建立起一个虚拟的世界。

四、结论 永无定状

2011年6月，亚洲文明博物馆应用程序“体验兵马俑”挤进ipad应用程序下载榜前五名，这款基于位置服务的应用程序引发了一系列的博客评论、应用程序反馈、个人与主流媒体的在线博报道等社会反响，数字原声代的反馈显示出人们对于收藏和主动参与体验的渴望。尽管博物馆设计出的这款应用程序为观众带来了难忘的体验，但博物馆和Y代人之间仍存在着大量潜在的合作机会，未来可以共同策划出更有意义的体验。

Y代人与博物馆之间的关系将会处在不断深化的过程中，博物馆专业人员需要不断学习才能适应技术的变化，寻找新的方式以满足年轻观众的需求。对于博物馆观众而言，未来的趋势将体现在针对个人的阐释，互动和操作的便捷性，以及内容控制等方面。虽然博物馆通过短信和手机应用程序成功吸引Y代人的注意力，但在现在依然感受到对于个人互联网和阐释性的迫切需求。

[1]展示设计/李远主编 北京：中国电力出版社，2009

[2]展示陈列艺术设计/吴诗中 北京：高等教育出版社，2009.9

石晓惠（1991.3—），女，汉族，籍贯：山东滨州人，齐鲁工业大学大学艺术学院，15级在读研究生，硕士学位，专业：展示设计 研究方向：展示设计