田 宇

（作者单位：沈阳工业大学）

论自媒体时代突发舆情事件的构成要素及引导策略

田 宇

（作者单位：沈阳工业大学）

突发舆情事件的主要构成要素包括事件主体、参与人员、公共信息和传播渠道。本文针对这四大构成要素的特点，进行舆情引导要注意的策略包括：完善突发舆情事件信息的管理机制、理顺突发性事件舆论引导机构的设置及职责、强化突发舆情事件舆论引导的保障措施。

突发舆情事件；构成要素；引导策略

我国互联网技术不断发展，带给了受众巨大的生活便利，特别是进入移动互联网时代之后，受众的表达空间和渠道大大拓宽。同时，也为传播学界带来了一个崭新的课题：舆情研究。与普通舆情事件相比，突发舆情事件对社会公共空间的影响更大。因此，研究意义也更大。本文就是在分析突发舆情事件构成要素的基础上，提出相应的引导策略。

1　突发舆情事件的基本概念

突发舆情事件，是指“由于人为因素突然产生，引发公共舆论空间热议的事件。这类舆情事件一般能够显示出受众的态度、情绪和意见。”[1]在突发舆情事件中，突发事件与舆情联系非常紧密。主要的关联包括以下几点。

突发事件引爆舆情。“突发事件”具有突然性、不确定性、扩散性等特点。由于是突发事件，政府、相关组织或部门即使及时应对，舆情的疏导也会有一个相对的滞后性，即时间差。突发事件一经爆发，受众对于自己权益受侵害或潜在可能受侵害会有一定的反应，表达出本能的情绪和立场。……