王道勇 万方炎

作为公益性、服务型企业，近年来，恩施市公汽公司推出“公交承载你我他、车厢真情暖万家”党建服务品牌，拔高服务标杆，提升服务质量，实现了经济效益与社会效益的双丰收。公司先后被表彰为湖北省道路交通运输行业十佳文明优质示范企业、湖北省消费者满意单位、恩施州最佳文明单位；公司下属线路分别荣获全国工人先锋号、省公交文明示范线、省三八红旗集体等荣誉称号；一大批优秀驾驶员被省、州、市等各级部门表彰。

勇当社会责任落实惠民公交

恩施市公汽公司科学规划，始终以市民需求为导向，实地走访市民，征求市民建议，进一步优化公交线网。仅2015年一年，该公司就累计完成营运里程1500多万公里，完成年计划的102%，比2014年同期增加150万公里，同比增长11%。

恩施市公汽公司总经理官兵说：“为了落实惠民公交，让群众满意，恩施公交始终把社会效益和社会责任放在重要位置，把群众满意作为各项工作的出发点和立足点。”

近几年，公司在职工工资、车辆购置、燃料配件等运营成本成倍上升，连年经营亏损的情况下，坚持低票价运行，让利于老百姓。继续为65岁以上老年人、残疾人和革命伤残军人、现役士兵等特殊群体提供免费乘车服务，累计办理老年公交卡13000多张，2015年承担公益服务600多万人次。

创建服务品牌提高服务水平

优质服务是企业的永恒主题，更是企业文明的具体体现。恩施市公汽公司以党建工作为抓手，进一步提高运营服务水平。……