宁宁

现如今由于网上购物的价格比实体店便宜很多，所以IT硬件普遍也都需要网上购买了。

但是对于网络新手来说，网上买IT硬件还是需要注意的。

淘宝和天猫性质不同

说起网上买IT硬件，很多读者都会第一时间想到淘宝。实际上由于淘宝的性质是C2C平台，也就是个人对个人，所以在淘宝上购买IT硬件其实应是最后选择。这其中最大的风险，就是淘宝店铺可以根据个人意愿随意关店。IT硬件的保修期通常都会长达1年～3年，所以在淘宝上购买IT硬件很可能会遇到售后无门的问题。并且淘宝官方对于售后维权的规定也不是特别完善，消费者在确认收货的15天之后便失去了申请售后的权力（图1）。所以一旦个人卖家耍无赖的话，消费者也很难实现维权。

相对来说，天猫商城的性质则是B2C平台，也就是企业对个人。其服务和保障相比淘宝明显高出了几个档次，所以还算是比较值得信赖的。不过需要注意的是，天猫店铺也存在着经营不善而被迫关店的情况，所以消费者同样有可能遭遇售后无门的窘境。所以条件允许的话，应该在天猫店铺购买那些全国联保的知名大品牌IT硬件。这样一来，即便天猫店铺突然关店了，也可通过该品牌线下的全国联保服务体系正常获得产品保修。

京东、易迅等电商

主流电商中，京东商城则是最值得购买的B2C平台，不仅货源种类上能够与天猫商城相匹敌，并且售后服务方面也是国内同行中的较高水准。其中最为知名的服务就是为一年保修期内出现故障的IT硬件提供免费上门取件服务（图2），消费者足不出户便可实现IT硬件的保修全过程，沟通过程只需网上填写报修单或者拨打京东商城的400客服电话便可完成（图3）。而且京东商城在很多不影响二次销售的原则下可以实现7天内无理由退换服务，只要商品完好无损，可以在只支付一个8元左右取货费的基础上实现足不出户的退货（图4）。

但缺点则是京东商城在部分地区偶尔会出现缺货或价格偏贵的问题，这个时候也可以考虑与京东商城性质差不多的易迅网。从产品售价上来说，易迅与京东在同一个时间段会有价格上的差异，有时也会有提前补货的情况。就以蓝宝石R9 370X 4G D5 Toxic这款显卡为例，在本文截稿之日京东商城就出现缺货且价格为1199元（图5）。反观易迅网的同款显卡则仍然货源充足，且价格为更便宜的1189元（图6），所以易迅网可以作为京东商城的很好补充。

亚马逊和新蛋海外购

除了在国内电商平台上购买IT硬件之外，少数IT发烧友还可考虑通过海外购这一购买渠道。以亚马逊（www.amazon.com）和新蛋（www.newegg.com）这两个海外电商平台为例，虽然也有中国分部，但却并没有美国总部那种经常针对高端产品所推出的巨幅折扣。此时IT发烧友就可以尝试海外购了，而且目前这种方式也已经合法有保障了。

就购买方式来看，首先就需要略懂英文并拥有一张国际支付的银行卡或信用卡，亚马逊美国官网的主页上甚至还有中国建设银行龙卡信用卡的广告（图7），可见海外购已经相当普及。而更为重要的还是选择邮寄方式，如果选择“直邮”那么运费就比较贵，如果选择“转运”那么运费就可能便宜一半，进入海关时需要根据法律缴纳一定的关税。但是“转运”的水很深，包括商品破损或丢失等问题都时有发生，所以网络菜鸟在购买前最好详细研究一下转运攻略，这样才能真正做到买得放心。

会员特价不容错过

为了培养用户忠诚度，京东商城经常推出会员特价活动，并且会员资格都是较低级别的铜牌会员（图8），很少会出现高级别的银牌金牌会员特价活动。所以消费者在京东平台上选购IT硬件时，可千万不能简单地从低到高价格排序，而是所有产品都需要仔细浏览一遍，并特别关注那些带有“特价”标志的商品。而一旦享受到了京东会员特价，那么就很可能实现全网最低价甚至比淘宝还便宜。而如果没有符合要求的会员资格，则不妨向朋友同事借一下账户下单，也同样可以享受到超低折扣。

此外京东商城还经常针对手机客户端用户推出特价活动，折扣力度偶尔还会强于会员特价。比如说蓝宝石R9 370X 4G D5超白金这款显卡，正常售价为1199元，但铜牌及以上会员特价则为1099元，而如果是手机APP下单则更为便宜，仅为1089元（图9）。虽然需要下载京东APP客户端才能完成下单，但操作却并不复杂，即便不会手机支付也可以在手机端先下单然后在PC端完成支付，同样可以享受到手机APP优惠价（图10）。

解读预售模式

如果说会员特价是京东商城的独家招牌菜，那么同样特价的预售模式则是各大电商的基本“标配”。就目前来看，包括天猫、京东、易迅等B2C平台均推出过预售模式，并且其打折力度同样可以轻松做到全网最低价。举例来说，一款平时售价1299元的高端显卡，没准就会针对双11当天推出999元的预售特价活动。消费者只需在双11前夕缴纳99元的定金，那么就只需在双11当天再支付900元的尾款，即可以总和999元的特惠价最终买到这款高端显卡。如此一来，消费者就相比平时整整节省了300元。

不过，预售活动定金一旦支付了就很难退回，除非是卖家责任，否则不按时支付尾款的话定金就会被没收。而且虽然支付定金的预售活动期经常会有很多天，但支付尾款的时间通常却只有一天或者不到24小时（图11）。所以消费者在参加预售活动时一定要考虑清楚，如果因为大事小情而无法在当天完成支付，之前的定金就会彻底打了水漂。而就预售活动的定金额度来看，天猫商城的定金通常很多，京东商城的定金则普遍只是象征性的收取10元钱（图12），所以在天猫商城上参加预售活动便需要更加谨慎才行。

如何实现全国联保

网上购买IT硬件除了应该关注价格之外，另外还需要特别关注的就是保修服务。目前来看，名牌大厂的IT硬件几乎都可以实现不包含港澳台地区在内的全国联保。所以消费者在网上购买的只需要是内地销售范围内的正品行货，那么无论是从哪个城市发货的，只要消费者本地设有该品牌的授权维修站，便均可在本地获得正规的保修服务。不过，虽然大多数品牌的硬件产品只看产品标签上的序列号联保，也有不少IT硬件在提供全国联保服务时实际上还需要消费者出具正规的购买凭证，而这个正规的购买凭证其实指的就是发票。

至于发票的种类，其实还分为传统纸质发票和最新电子发票。其中纸质发票给人的感觉最为放心，并且只要是国内主流电商的自营商品均可提供纸质发票，只有天猫商城是个例外。所以在天猫商城购物时，应该尽量选择那些可以承诺“货票同行”的商品（图13），或者在购物前向客服询问是否可以给开票，这样才算是比较稳妥的购买渠道。

反观电子发票则是比较新颖的事物，其最大的特点就是与传统纸质发票具有同等法律效力，并可作为消费者维权、保修的有效凭据。相比纸质发票最大的优势就是不易丢失，并可随时查询打印。以京东商城为例，如果在购物下单时选择了电子发票，那么在日后保修维权时，便只需登录京东商城的个人账户，并在订单详情页的“付款信息”页面下载PDF格式电子发票即可（图14）。并且由于电子发票与纸质发票一样都采用了全国统一编码及防伪技术，所以品牌授权维修站的审核难度也并不是很大，消费者凭借电子发票同样可以轻松获得全国联保服务。

海外购产品的联保

如果是通过海外购渠道购买的IT硬件，消费者所需要关注的就不再是全国联保而是全球联保了。以ThinkPad笔记本为例，要想获得正规的全球联保服务，还需要在中国内地注册IWS服务才行。如果是直接邮寄回国的笔记本，就需要购机凭证（一般指官网订单、购买收据、发票等信息），邮寄单（也就是快递单）以及进入海关时的报税单原件（图15、图16）。所有材料均可拍成照片发送到lenovoiws@lenovo.com，也可在本地服务站完成注册。但如果是提供给服务站的报税单则必须是原件，而如果是自己出国旅游并携带回国的ThinkPad笔记本，则需要购机凭证（一般指官网订单、购买收据，发票等信息）以及旅行证件照片页和签注页（或出入境盖章页）。香港澳门购买的笔记本，还需保留好购机时间段内进入该地区的访客批准逗留记录页或E通道标签才行。