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重塑乐高的“男孩”:克努斯托普

2016-02-22理查德米尔恩何黎

公关世界 2016年23期

文/理查德•米尔恩 译/何黎

重塑乐高的“男孩”:克努斯托普

文/理查德•米尔恩 译/何黎

作为第一个执掌乐高的非创始家族成员,克努斯托普不但将公司从崩溃边缘拯救出来,还带领乐高再次走向伟大。

有的首席执行官将公司从崩溃边缘拯救出来,有的首席执行官带领着已经很优秀的公司走向伟大,但很少有人两样都能达成,而约尔根•维格•克努斯托普(Jørgen Vig Knudstorp)过去12年在乐高(Lego)就做到了。

克努斯托普在年底将卸下首席执行官职务,成为董事长,他在一次告别采访中详述了自己如何让这家塑料积木制造商重新振作,变成全球最赚钱的玩具制造商,以及他面临的管理挑战是怎样随时间推移而改变。

克努斯托普的办公室在乐高的比隆总部,这里位于丹麦中部乡村地区的核心。这个48岁、头发支楞着的首席执行官坐在自己的办公室里,看上去仍像个男孩,周围摆满了乐高积木系列,其中包括一座巨大的迪士尼城堡。童年时,他那对教师和工程师父母将这家玩具商介绍给他——而他一开始想要的是一辆赛车。

但克努斯托普绝非天真浪漫,他还为乐高带来了自己身为麦肯锡(McKinsey)咨询顾问的大量专业背景。克努斯托普自2004年执掌乐高,带领乐高走过了五个阶段,他分别简洁概述为:生存、目标、释放增长、加速、腾飞。说完他补充道:“请原谅这些管理术语。”

作为执掌乐高的第一位非创始家族成员,克努斯托普的头一个任务就是止血,当时记者们已经为这家连续亏损、过度扩张的玩具制造商准备好了讣告。……

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