朱慧

(1.河北经贸大学，河北 石家庄 050000;2.阳泉煤业(集团)有限责任公司,山西 阳泉 045000)

承担社会责任，企业非必要但重要的责任

朱慧1.2

(1.河北经贸大学，河北 石家庄 050000;2.阳泉煤业(集团)有限责任公司,山西 阳泉 045000)

现在普遍认为企业存在是为了盈利，但是在盈利的基础上社会责任也是需要承担的，但企业的社会责任是不是其生存所必要的值得商榷。追溯到企业的形成历史，企业的存在的必要因素中并没有社会责任这一项，但是就责任而言，企业作为社会的企业，应当承担。

企业；社会责任；利润；内部责任；外部责任

一个企业，其关键责任是盈利。但是，企业除了最大限度谋取自身利益外，作为这个社会的企业，存在于这个社会，对整个社会的经济、文明、人文等方面具有重要的推动作用。企业在发展，需要建立在经济、社会、环境三个基础之上，需要对员工、消费者、供应商、社区、环境等一系列对象负责。这就涉及到了企业的社会责任。

主流观点认为，企业的社会责任可以从内到外一步一步去考量，第一步就是企业内部，考量标准就是要尊重每一位员工，为员工谋取福利，第二部就是企业外部，就是承载企业的社会，所承担的社会责任，其社会责任分成国民经济责任，公众福祉责任，文化教育责任，社会环境责任等方面。

1 企业对内部的责任

企业的存在离不开员工，员工的存在是依附于企业的，所以企业与员工有着密不可分的关系，其基础是建立在合约基础上的相互谋利的关系，也就是所谓的经济关系，当然所谓的经济关系离不开法律关系和道德关系的庇护。经济关系简而言之就是生产过程中雇主和雇员关系，而法律关系是对经济关系强制约束，道德关系是在经济关系和法律关系都正确的前提下，本着内心的良知存在于每一个人当中相互尊重、信任的关系。企业对雇员的经济责任不仅是法律责任，更是企业必须履行的伦理底线，企业对雇员的基本责任有：保障雇员的就业权、尊重雇员的择业权、生产劳动权、请假休假权、福利保险权、安保权和培训权。企业如果没有保护雇员的这些权利，就应当受到法律的制裁和道德的谴责。可是企业要做到真正对员工负责任还要靠实际具体的行动。

2 企业对外部的责任

一般认为维护消费者权益、保护环境等属于企业责无旁贷的外部责任。他们的理论依据是：社会上每一个人都会购买各种商品，商品都是企业生产的，无形之中社会成员就都成为了企业的消费者。另外，企业的消费者会根据各种用途购买和使用了企业的产品，其影响力分布广泛。因此，企业对消费者所购买的商品承担的责任是对社会的负责。企业与消费者有着相互依附不可分割但是有矛盾的关系。企业如果想要追求利润，必须依靠消费者去购买产品，消费者购买力越大，企业的利润会更高，效益就越好。消费者购买商品讲究的是性价比，如果企业生产的产品注重高质量，加上在价格方面给予最大优惠，企业的销售数量和金额就直线上升，产生的利润也就越来越高；如果企业生产的产品质量不达标，返修率高，价格也不优惠，损害了消费者的利益,企业想要盈利的目的也很难实现。企业是一个组织，是一个为了盈利的组织，其盈利的方式通过为消费者提供产品和服务，企业为消费者提供安全高效的商品，除了盈利的目的外，还有一个目的是保障供消费者生活中的各种需求。因此，维护消费者的权益成为了企业义不容辞的责任。

身为社会上的一个企业，本身存在的责任是盈利，制造利润，其产生的社会责任是由于社会上人与人之间产生的各种问题摩擦出来附加到企业身上的，社会责任维护的是企业与员工之间、企业与社会其他个体之间的不平等。回顾历史不难发现，现在意义上的企业的充分发展，经历了发展经济——唯利是图——不断回归本真的曲折过程，早在18世纪中后期，从英国开始就有了企业的大发展，但是体制不全，人们都是以自我责任作为要求，这是基于理想状态下企业的社会责任——尽到本分即为尽到责任。

随着社会的进步，人类的发展，市场经济在腾飞，进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业也就开始真正发展，数量的增多，规模的扩大……但是这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们心里想的只有利益，想的只是如何赚取更过的钱，如何剥削身边任何可以剥削的人，如何参与社会竞争，如何成为一个强者，从不考虑企业的社会责任，从而产生了许多负面的影响。而在19世纪中后期，企业各种规定得到了一步一步的完善，工薪阶层逐步懂得了维护自身权益，其保护自身权益的要求加之强烈，在此基础上美国政府相继出台《反托拉斯法》和《消费者保护法》，目的就是为了阻止企业不规范、不道德、不合法的行为，也就是在那个时候社会责任观念也就开始形成并一步一步走向成熟，得到完善了。

由此可见企业社会责任出现的根源是社会矛盾的激化，而社会矛盾激化的根源则是剥削和不平等的加剧。一言以蔽之，企业是迫于缓和矛盾才承担起社会责任。而这并不是说冤枉他们承担额外的责任，原因在于不平等是他们造成的。

3 让企业切实承担社会责任的解决之道

现代企业出现之初，是为了更高效整合利用资金创造利润。而今随着社会发展逐步加快，企业发展也逐步完善而变得复杂，企业在承担制造利润这个基本责任的基础上，增加了很多类型的社会责任。其实，企业承担社会责任不是他们存在的必要条件，社会责任的承担，法律对人的社会保障不健全的现实下政府分担给企业的责任。所以，在社会责任承担上，有两条路可走：

以法律约束的形式，明文规定企业需要承担的社会责任。例如“我国公司法第五条规定，公司从事经营活动，必须遵守法政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。公司的合法权益受法保护，不受侵犯”。

完善社会保障制度和体系，直接以法律的形式保护职工权益，保护环境等。我国的劳动法、消费者权益保护法、环境保护法等，就是直接承担社会责任或者督促承担社会责任的利器。

4 企业自身应树立起主动承担社会责任的意识

首先，企业应该带头遵守所有的法律、法规，例如《中华人民共和国消费者权利保护法》、《中华人民共和国劳动保护法》、《中华人民共和国公司法》等，切勿违法乱纪，做好遵纪守法的表率。认真履行合同义务，走在诚实信用经营的前列，带头从事合法经营，对于保修保换等承诺实现说到做到。带动整个社会、每个人、每个区域共同遵纪守法，维护社会制约。

其次，企业应该履行伦理责任，这是社会对企业的期望，企业在自己运行经营过程中，可能会因为产品质量、服务等各种方面产生不良影响，这时企业应该履行伦理责任，尽全力使这种负面影响不会波及到社会上，不会使社会造成消极影响。所以作为社会的企业，除了盈利的责任外，更应该在产业技术上进行升级，在产业结构上进行优化，全力为社会创造正能量。而且作为社会的企业更应该为社会分担责任，提高产业的同时扩大企业运营能力，减少社会就业压力，为社会安定尽职尽责。

世界上为了维护社会安定，成立了一些相关机构和组织，这些组织对企业社会责任度非常重视，在全球社会中，企业社会责任成了工作中的重中之重。如联合国2000年实施的“全球契约”计划，在人权、劳动、环境和腐败等方面已经形成了基本原则，而且已经有2900多家世界著名企业履行了这个原则。世界经济合作与发展组织、国际劳工组织、国际标准化组织、国际雇主组织等，也都在重视并推广社会责任，在推动企业社会责任达成共识。在我国的市场经济发展过程中，企业社会责任的关注度是越来越高。市场经济的飞速发展使企业社会责任成为经济和社会能够更好更完善发展的重要因素，也把握着企业可持续发展的前景。企业必须主动承担起社会责任，这样不仅可以树立优质的企业形象，还可以推动产品更好的销售，更可以提高在国内、国际市场上企业的竞争优势，从而达到企业的可持续发展，维护社会稳定。

[1] 中华人民共和国公司法.

[2] 孙继德.现代企业社会责任：应对经济社会环境挑战的系统化管理方法,中国经济出版社.

朱慧，女，汉族，山西阳泉人，河北经贸大学，阳泉煤业(集团)有限责任公司，研究方向：工商管理。

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1671-1602(2016)24-0151-02