朱红霞 刘 媛 齐 艳 欧阳晓飞

品管圈在提高0～3岁小儿静脉穿刺中的应用

朱红霞 刘 媛 齐 艳 欧阳晓飞

目的：探讨品管圈质量改进方法在提高0～3岁小儿静脉输液穿刺成功率中的应用。方法：按照品管圈活动的步骤，分析提高小儿静脉穿刺成功率的相关因素，拟定实施对策，进行效果评价。结果：小儿静脉穿刺成功率由实施活动前的79.9%上升到91.9%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：品管圈活动可有效提高小儿静脉穿刺成功率，减轻患儿痛苦，提升护理质量和患儿家属对护理工作的满意度。

品管圈；静脉穿刺；成功率

品管圈(QCC)是由在相同或有互补性质工作场所的人们自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管圈手法来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。门诊输液室作为医院的服务窗口科室，其优良的服务态度、娴熟的护理操作是患者所期望的。在患儿家属眼里，护士穿刺时能否做到一针见血，是衡量护士操作技术的一个重要指标。因此，小儿静脉穿刺的成功率是反映护理人员操作技术水平的重要因素之一，也是直接影响门诊护理工作满意度的关键因素。为深入落实优质护理服务活动，提升患儿家属满意度，门诊输液室于2013年9月～2014年2月将品管圈质量改进工具应用于0～3岁小儿静脉穿刺实践中，有效地提高了穿刺成功率，减轻了患儿的痛苦。现报道如下。

1 方 法

1.1 成立品管圈小组 门诊输液室通过自愿报名，最终由10人组成品管圈小组，设圈长1名，负责圈活动的策划、实施；辅导员1名，负责整个圈的活动运行及协助、指导工作。……