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PDCA循环管理在急危重症孕产妇院前急救及转运中的应用

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目的：探讨PDCA循环管理在急危重症孕产妇院前急救及转运中的应用效果。方法：2014年10月～2015年10月本院急诊室对急危重症孕产妇院前急救及转运过程中应用PDCA循环管理，观察PDCA循环管理实施前6个月(对照组)及实施后6个月(观察组)急诊科室护理质量、意外风险及患者满意度等情况。结果：实施后急诊基础护理、特级护理、病房管理、文书管理、重点环节管理、急救药品管理及总护理质量评分及患者满意度显著高于实施前。实施后意外发生及护理纠纷事件发生情况低于实施前。实施后接诊时间、院前转运时间低于实施前，结论：PDCA循环管理能有效提高急危重症孕产妇院内转运中护理质量，降低患者意外风险，提高患者满意度。

PDCA循环管理；急危重症孕产妇；急救；院内转运

急危重症孕产妇具有发病急，病情严重、变化迅速等特点，因此产妇护理难度较大，护理过程中如出现差错，容易导致母婴死亡[1]。因诊断、治疗、康复等环节的需要，急危重孕产妇可能在院内进行数次转运，加大了护理风险[2]。研究表明[3]，急诊收治的71%患者在检查或转运过程中容易出现各种并发症，使得转运患者病死率显著升高。因此在患者转运过程中对其加强护理管理，将有助于降低转运过程中护理风险的发生，有助于提高急危重症孕产妇救治成功率。PDCA护理管理程序包括计划的制定、实施、效果的评价及持续质量改进等过程，应用PDCA护理管理能有效提高护理质量，降低风险事件的发生，有利于患者预后[4]。……