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南京555路公交驾驶员李贵香

2016-02-18

驾驶园 2015年12期
关键词:驾驶员服务

南京扬子公交高新公司汽车七队555路驾驶员李贵香,自2000年进入公交以来,在平凡的驾驶岗位上以勤奋、踏实、肯干的作风严格要求自己,用奉献诠释着人生的真谛,把汗水洒在车厢,营造安全舒适温馨的乘车环境,把关爱献给乘客,温暖着千万乘客的心田。

细节决定成败。她始终把“安全第一、乘客至上”作为自己的服务宗旨。在平日的工作学习中,她认真学习有关安全规章制度,多层次、多方面、多渠道地进行安全学习,并对一些不安全事例举一反三,汲取教训,确保自己行车安全。尤其是在公交带头执行“礼让斑马线”活动中,她自觉遵循公交“321”礼让章法,她认为,大家都能做到“礼让斑马线”不仅是对社会负责,企业负责,也是对家庭对自己负责。在爱车例保中,无论是早出车,还是收车后,她都坚持运用闻、听、看、摸“四字法”,认真检查车况,细心细致的工作,也让她所驾驶的汽车从未发生机损故障或行车责任事故。

爱心是一个驾驶员最起码的行为准则,一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很难做到优质服务。她用自己的爱心和崇高的职业道德,迎送南来北往的乘客,她就像一块煤炭,燃烧自己,温暖别人。555路途径长途汽车站、南京火车站,外地乘客比较多,每次遇到行人问路,她都会清楚、详细地讲清路线、方向、转乘的车次,让外地人感受到南京公交人的热情和爱心;当遇到老年乘客和怀抱婴儿的乘客,她都会提醒他们不要急,慢慢上,注意安全,等他们上来后,用温馨的语言提示乘客让座,对需要帮助的乘客,她都会主动帮扶一把。……

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