邱世阳

摘要：本文以4G培训课程开发为案例，重点介绍了整个培训课程的开发流程及重点环节，并结合实际的课程开发和实施案例，为高校教师和企业培训师开发企业培训课程提供了宝贵的经验。

关键词：4G;培训课程;开发实施

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1005-1422（2016）01-0123-02

随着中国4G移动业务的迅猛发展，不少城市和地区的网络都已完成了LTE的一期建设，不少地区已经着手二期建设。针对三大运营商开发了4G相关技术和业务的系列培训，我们总结如下几个关键性环节：

一、第一阶段：培训需求分析

准备进行培训课程开发之初，我们必须对受培对象进行有针对性的需求调研，调研可以分为以下三部分。

首先，必须了解行业背景和企业需求，虽然广通服广培分公司的培训讲师相对成熟，并且对通信行业的发展，以及受培企业的需求都有充分的了解，但是随着国家通信技术的进步，国民经济的发展，通信企业的发展规划和目标也在不断的变化调整，因此还是有必要在培训前对受培企业的基本情况做充分的调研。

同时，通过与企业培训负责人的交流，了解企业近期技术工程或产品业务营销等的发展重点和方向，开展培训的目的及预期，培训效果评价及反馈方式等诸多要素。诸如有部分企业员工对其业务的了解仅限于书面介绍，如4G网络工作原理、一些4G业务的实现等，在激烈的市场和用户竞争中难以突出企业的优势，抢占市场先机，因此企业需要我们为其培训员工达到企业快速应对市场发展的目标。……