罗欣桐

信息扁平化让中国消费市场的泡沫正在加速消失，对市场和行业而言，这是走向健康的必然过程。

为了方便，并非便宜

2015年是歌莉娅第六次参加“双11”。从最早进驻淘宝商城，到后来进天猫推出电商专供产品线，再到2014年停掉电商特供线，林淑玲认为，这些调整意味着消费者变成熟了。

2014年开始，歌莉娅停止网上特供线，只出售少量网上专供产品。网上消费的人群偏向购买比较大众、版型贴身程度适应面更广的产品，少量网络专供产品是为了适应这种消费特性。

虽然如今电商所占份额很小，但歌莉娅依然坚持通过这个渠道更好地服务消费者。林淑玲分析，歌莉娅品牌的核心消费者是28岁的女性，刚做电商时，这群消费者22岁，正在上大学，刚接触网购；现在，她们走入社会，需求必然会发生改变。

“她们不仅不会完全戒掉网络，而且还会增加一些线下消费，于是就有了复合的消费习惯。她们会根据心情和需要，去完成信息搜集和消费的过程。我们要想的是，如何在消费者需要我们时，我们就在那儿。你不知道消费者何时何地、出于什么原因会有线上消费的需求，所以，这时你必须在附近，这就是我们的部署。”林淑玲说。

为什么要有“双12”？

2015年“双11”，歌莉娅销售情况和2014年持平，销售额约2300多万元。林淑玲坦言，与前几年的4000多万甚至更高数据相比，2015年的数字确实不多，但她更高兴看到售罄率增长。

“‘双11五折封顶代表什么？如果新品在线下卖得不错，我们不希望在线上五折，这对线下购买的消费者不公平，因此，网上主推一些平销和滞销货品。……