段林林，周 华

（肇庆学院 政法学院，广东 肇庆 526061）

论青工对网络工具的应用

段林林，周 华

（肇庆学院 政法学院，广东 肇庆 526061）

农民工这一庞大的社会群体是国家制造业最主要的从业者，而青工又是农民工群体中人数最多的群体。网络对青工的影响是全方位的。加强青工对网络工具的应用，无论是对青工自身综合素质的提高，还是对其工作单位的发展乃至对我国政治的稳定、经济的发展、社会的公平等方面都将起到重要的作用。但是，目前我国青工对网络工具的应用还处于最基本的社交交往、信息收集、娱乐消遣等初级阶段，这就要求政府、企业等组织加强对青工网络工具应用方面的培训，提升青工的网络应用水平。

青工；网络工具；培训

青工是国家制造业的主要从业者。目前，我国青工对网络工具的应用水平还比较低，真正能够充分利用网络工具的青工还比较少。加强青工对网络工具的应用问题研究，在某种程度上关系到我国政治、经济、社会能否健康、持续、稳定发展。

一、青工对网络工具应用的现状与特征分析

青工也被称为新生代农民工，主要是指80后、90后这一社会群体。目前这一社会群体对网络工具应用的认识大多还停留在比较低的层次，对网络工具应用的水平相对较低。根据全国总工会的界定，新生代农民工是指出生于1980年以后，在异地以非农就业为主的农业户籍人口。我国流动人口总数目前已达2.21亿，新生代占了42.8%，新生代逐步成为主体［1］。与第一代农民工相比，青工受教育水平更高、更渴望获得新的知识、获得成功、成为“城里人”的愿望更加强烈。青工大多已经不具备农业耕作的知识与技能，他们到城市打拼的最主要目的是要成为城市里的工人、市民。

（一）青工网络工具应用的现状

青工在中国网民这一群体中占据着较大的比例，但是对于目前大部分的青工来说，网络工具的应用，还只是停留在比较低的层次。之所以形成这种现状，笔者认为有以下几个方面的原因：第一，青工的受教育水平偏低，对网络工具的认识不足，没有网络工具应用方面的基础，以致于青工就算自己想利用互联网自学，难度也会比较大。第二，青工的社会压力大，经济收入普遍偏低。除了日常消费，剩下的收入大多都用于存款、买房、结婚、赡养老人、养育子女等方面的支出，以致于无力去参加网络工具应用方面的培训。第三，大多数的青工家庭生活贫困，以致于从小到大较少接触网络工具，使他们对网络工具这种新的科技形式充满陌生感。第四，青工的自我认同感偏低，对自己的信心不够，认为自己现有的能力只能利用网络工具进行一些简单的影视娱乐、社会交往等方面的消遣。第五，青工所在的工作单位，对员工加强网络工具应用这一问题不够重视，认为对青工进行网络工具应用培训，会投入大量的人力、物力、财力等，这样的付出，得到的收益不明显、不稳定，而且周期性太长，所以大多数青工的工作单位不会对一般的员工进行网络工具应用方面的培训。第六，政府机关对加强青工网络工具应用宣传不足、资金投入不足。所以，对青工来说，利用互联网工具创业、利用互联网教育平台系统地学习实用的专业技术等，还没有发挥其作用。

（二）青工对网络工具应用的特征

对于新生代农民工来说，他们使用网络媒介的不同目的，往往直接影响到他们对网络媒介的使用行为［2］。从青工对网络工具的使用行为来看，具有如下几个特征：第一，青工对熟悉的娱乐消遣类和社会交往类的网络工具的浅表性应用较多。比如，青工一般都会利用暴风影音、优酷、爱奇艺、酷狗、酷我等播放器观看视频和欣赏音乐，利用腾讯QQ、微信等基本网络工具进行视频聊天，利用淘宝、天猫和京东商城等购物网站进行购物。第二，青工对网络工具的应用水平不均衡。对某些网络工具应用水平很低，对某些网络工具应用水平相对较高，比如：青工对腾讯QQ、微信等社会交往方面的网络工具应用水平相对较高，但是对word、excel等方面的日常办公软件应用水平较低。第三，青工对经常使用的网络工具认识不够全面、不够深入。大部分青工对腾讯的认识还只是停留在社会交往方面，其实腾讯还有很多其它方面的实用功能，比如腾讯微讲堂、QQ钱包、微信支付等其他功能。造成这种局面的原因主要是大部分青工的受教育水平比较低，知识面较窄、购买力不足、见识较少，导致他们对网络工具的认识不足，对网络工具的利用水平比较低。

二、网络工具对青工的影响

随着互联网产业的不断发展，新的网络工具层出不穷，这些网络工具的出现给人类的衣、食、住、行等各方面都带来了翻天覆地的变化，这些变化对于青工这一社会群体来说也不例外。但是任何事物的出现都具有两面性，网络工具给青工带来正面影响的同时也给其造成了诸多负面影响。

（一）网络工具对青工的正面影响

网络工具有利于青工收集各种信息。网络工具对广大青工收集各种各样有利于自身发展的信息有不可估量的价值，这些信息的价值是多方面、全方位的。第一，利用移动设备上网可以随时随地观看各种新闻。社会上发生了什么大事，不管青工在什么地方，只要那个地方有网络信号，那么这些青工就可以随时随地了解新闻信息。比如社会上发生严重影响社会风气或违法犯罪的现象，青工可以对这件事的产生和发展以及最后导致的一系列结果形成一定的认识，使青工反观自己并对自己做出一个客观的评价，从而迫使自己改掉身上可能存在的类似恶习。再比如青工所处的地区如发生特大暴雨、沙尘暴、台风等自然灾害与次生灾害，青工可以利用网络工具进行了解，提前做好预防工作，避免一切不必要的损失。第二，青工还可以利用网络工具在各大招聘网站上找工作。现在大部分企业在招聘员工时一般都会在各大招聘网站（如58同城、智联招聘、赶集网）上发布招聘信息，这些网站上的招聘信息更新速度很快，而且网站的页面简洁明了，对房地产、教育、制造业、销售等行业的划分都比较清晰，能使广大青工的网络求职变得更加简单、方便、快捷。有了这些网络工具，青工这个群体就不必花费大量的人力、精力和财力盲目地到各个城市寻找工作了。

网络工具对青工参与社会交往以及生活娱乐方面也有重要影响。青工在城市承受着巨大的压力，在满足基本的生存需要后，闲暇时间倾向于娱乐。一方面，青工因受收入、时间、社会交往等方面因素的影响，在工作之外的娱乐生活大多会选择上网，在网上看视频、玩游戏、看新闻等等。另一方面，青工长期在外地打工，难免会对家乡的土地、家人、朋友产生深深的思念之情，但是又不能经常回家，这时就可以利用网络工具和远在故土的亲朋好友们进行视频或者语音通话。很多的通讯软件花费较少或者是免费的，如腾讯公司的QQ、微信等网络工具。这些网络通讯工具使用起来既方便又省钱，只需缴纳一定的流量费，就可以使用，这样青工就省去了大额的手机通讯花费，从而可以缓解广大青工在外打工时的思乡之情，同时也可以在面对压力、忧愁、苦闷时随时随地找到知己排忧解难，使自己可以更加安心、放心、顺心地在外为生活及理想努力奋斗。

网络工具还有利于青工提高工作技能。工作技能对于广大的青工来说是很重要的，因为它在一定程度上决定着青工的薪水以及升职空间。网络工具的出现使广大青工可以在大型学习类型的网站上学习理论知识和提高自己的工作技能。

（二）网络工具对青工的负面影响

任何一种事情或事物都具有两面性。网络工具就像一把“双刃剑”，对广大青工有正面的影响，也有负面的影响，关键是看青工如何驾驭，减少不利因素，让他们向着积极的、正面的、有利的方向发展。

第一，青工对网络工具的过度依赖带来不利影响。青工对工作和生活中出现的各种问题过度依赖网络“解答”，久而久之，就会使青工在工作上遇到问题，不会自己去思考如何解决，而是不假思索的立即利用网络工具来寻找解决问题的办法。短期来说，这种方式有利于问题的解决。长期来看，这是非常不利的，会使青工的工作、生活等方面缺少独立性、思考性和创新性。

第二，青工对网络工具的沉迷带来不利影响。网络工具具有虚拟性和隐蔽性等特点，部分青工沉迷于网络游戏、网上赌博、黄色网站而难于自拔。比如部分青工长期沉迷于网络暴力游戏的打打杀杀中，脱离社会、远离人群、缺少沟通（尤其是面对面的沟通），从而影响其对现实社会的正确认识。容易使青工在现实社会中对他人冷淡，可能引发犯罪甚至暴力犯罪等社会问题。

第三，网络工具会给青工自身带来伤害。很多青工在外务工期间，由于缺乏父母在身边管教、自我保护以及安全意识相对较弱，业余时间利用网络聊天工具与陌生网友进行网络聊天，进而对对方产生好感，甚至相约见面。但是由于网络具有隐蔽性，很多青工并不清楚对方的真实信息，极易受骗，所以这些青工容易被犯罪分子盯上，进行敲诈、绑架等犯罪活动。目前社会上有已类似的犯罪案件出现。

三、企业和政府在青工网络工具应用培训中的作用

由于青工这一社会群体具有数量多、分布广、受教育程度比较低、知识结构不同等特点，单由政府部门或企业等任何一方来解决这个问题都比较困难，所以必须共同协作来解决。

（一）企业应该主动开展青工的网络工具应用培训

企业离青工更“近”，有责任和义务对青工进行网络工具应用方面的培训或提供某些帮助。相对社会来说，每一个企业所管理的青工比较少，企业对其培训实施的难度和成本都比较小；同时，企业对所管理的青工网络工具应用水平情况比较了解，可以更科学、更合理的为其制定网络工具应用培训计划。所以企业应该充分发挥自身的独特优势，对自己所管理的青工，进行具体的网络工具应用培训。

首先，青工所在的企业（工作单位）应该清楚地意识到，为了企业集体和员工个人更好的发展，应该对员工进行基本的网络培训。企业有责任，更有义务对企业内部工作的青工进行基本的网络工具应用的培训。这种培训可以提高员工的专业知识、技能、综合能力。同时员工能力的提升，对企业的发展有着不可估量的作用。

其次，我国大型的互联网公司可以根据目前青工的实际需要和潜在需要，专门为青工设计、研发一些网络应用工具，比如手机APP软件，这样对青工提高自身网络工具应用水平将有重要的推动作用。

最后，中国的几大通讯运营商应该在推进青工网络工具应用水平方面做出努力。比如我国三大通讯运营商可以根据现在智能手机的普及情况，设立专门的青工网络流量套餐，或在套餐方面给予一定的资费优惠。

（二）政府应该主导青工的网络工具应用培训

总体而言，青年农民工群体数量很大、分布很广泛、支付能力有限、知识需求和结构很混乱，致使青工接受网络工具应用培训的难度很大。社会有关团体、企业等组织对青工进行网络工具应用培训有很强的局限性，所起的作用比较小。

首先，政府机关应该认识到，加强青工对网络工具的应用具有重要的现实意义。政府机关加强青工对网络工具的应用，不仅可以满足青工的自身需求，也会促进政治稳定、经济发展与社会公平。体现了中国共产党对青工这一群体的重视程度，也从侧面体现了中国共产党对我国弱势群体的重视，使广大人民群众更加坚定地拥护中国共产党的领导。

其次，政府应对青工在网络工具硬件购买方面给予一定的优惠或者补贴。政府可以与地方网络设备商寻求合作，共同推出一些物美价廉的电脑、智能手机等网络设备，政府还可以对青工进行一定的补助，比如发放特定支付范围的购物券。这样的补助势必需要大量的资金，只有政府有能力承担。所以政府应该把这些项目纳入国家的财政预算，切实保障青工的网络工具应用的硬件基础。

再次，政府应对符合条件的青工在网络工具应用方面给予免费培训。第一，政府要保护好青工获得免费培训的基本权利。政府机关应出台青工网络工具应用方面的政策、法规，在培训人员安排、培训资格认定、培训资金、培训课程等方面做好安排。第二，政府应整合教学资源，将教学精细化。政府可以出资在固定的地点定期组织当地职业技术学院的相关专业优秀教师开设一些网络工具应用方面的培训班，培训内容可以多样化，如：word、excel等日常工作需要的基本办公软件培训、各购物网站的开店培训、网站优化等与工作和生活息息相关的其它课程。第三，政府应建立有效的考核制度。政府要做好对青工培训学员的按时考勤和上课纪律方面的工作，切实保证培训工作顺利、高效地进行。第四，政府应对进行培训的青工实行宽进严出的培训政策，针对每期完成培训的青工，做一个技能考试。对顺利通过考试的人员，发放由政府认定的相应资格证书。

最后，政府有关部门应该扩大青工对网络工具应用培训方面的宣传。要做好宣传工作，就是要对青工群体宣传培训内容、培训方法、培训平台和培训效果等方面的内容。例如，可以多宣传每期开设的课程、课程的就业方向，尤其是在热播电视节目的广告时段、人流比较多的车站、广场、超市等地方做好宣传。也可以宣传青工参加培训之后带来的积极影响，重点宣传一些青工通过网络工具培训使自己发家致富以及和亲朋好友关系更加密切、休闲娱乐方式变得更加多样化等这类积极的、真实的、正面的事例，传递正能量。

综上所述，青工网络工具应用问题，关乎到我国政治、经济、就业、人口迁移等多方面的稳定与发展。可以预见，随着互联网的飞速发展，政府、企业和青工自身都将更深刻地认识到青工对网络工具应用问题的重要性和紧迫性，从而加强各组织间的共同协作，较好地解决这个问题，为实现中华民族伟大复兴奠定坚实的基础！

［1］杨英新.城市融入之推手：新生代农民工的网络媒介素养［J］.中国劳动关系学院学报，2012（4）：81.

［2］黄钦，王露.新生代农民工网络媒介接触与使用情况调查——以武汉经济技术开发区为例［J］.今传媒，2012（11）：38

AStudy on Young Migrant Workers'Application of Internet Tools

DUAN Linlin，ZHOU Hua，
（College of Political Science and Law，Zhaoqing University，Zhaoqing，Guangdong 526061，China）

At present，migrant workers have constituted the majority of the workers in China's manufacturing industry，among whom young migrant workers have been the major part.Therefore，the Internet has been exerted a great influence on young migrant workers.To help young migrant workers use the Internet tools is not only significant in the improvement of their overall qualities，the development of the factory companies where they have been working，but also in safeguarding the political stability，economic development and social equality in China. However，currently young migrant workers'application of Internet tools is still at the stage of basic social communication，information collection，and entertainment.This situation has demanded such organizations as the governments and enterprises to come up with some measures to strengthen the training in using Internet tools for young migrant workers.

young migrant workers；Internet tools；training

F49

A

1009-8445（2016）03-0022-04

（责任编辑：李曙豪）

2015-11-14

广东青工教育研究院项目（GQY1332）

段林林（1992-）男，河北衡水人，肇庆学院政法学院行政管理专业2011级辅修生。

周 华（1977-）男，湖北英山人，肇庆学院政法学院讲师。