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阅读疗法宣传推广的长效策略

2016-02-14

中华医学图书情报杂志 2016年1期
关键词:阅览室疗法协会

有效的宣传和推广有利于阅读疗法的广泛开展。目前普遍采用的阅读疗法宣传推广多为短期方式,如发放纸质宣传材料、开展主题征文活动、举办专题讲座、通过社会媒体扩大社会影响等,缺乏对阅读疗法长效宣传策略的研究。本文以高校图书馆为例,探讨阅读疗法宣传推广的长效策略。

1 建立组织机构

要建立长效的阅读疗法工作和阅读疗法宣传推广机制,并不是一两个人在短时间内就能完成的,必须依靠群体力量[1-2]。组织机构可以表现为显性的“部门”或隐性的“团队”两种形式。为使阅读疗法宣传推广工作更加科学、有序,可依据学校具体情况成立以下组织机构。

1.1 阅读疗法推广部门

阅读疗法推广部门是推广工作的核心,是阅读疗法宣传推广规划的制定者。该部门应与学校各院系合作,成立阅读疗法推广网络,统筹安排阅读疗法的宣传推广与服务活动;深入剖析大学生的心理状况、阅读状况及心理需求,制定适合大学生心理特征的宣传推广方案。

1.2 阅读疗法工作团队

阅读疗法工作团队是由图书馆员、心理学专家、临床医师、辅导员等各领域专业人员组成的阅读疗法研究群体,是高校图书馆开展阅读疗法的有效组织模式。团队人员可划分为图书馆工作团队和协同工作团队,图书馆工作团队由领导、阅读治疗师、宣传推广人员、书刊采购人员和技术人员组成,协同工作团队由心理学专家、学校团委和学生处等职能部门的教师和学生组成。其中,领导是团队工作的组织管理者,阅读治疗师是阅疗服务的宣传者和实施者,技术人员负责阅读疗法宣传推广和实施过程中的技术支持,心理学专家负责分析研究大学生的心理特点及组织开展大学生心理健康知识培训和心理辅导,其他人员协助团队开展各项工作,尤其是在大学生群体中开展工作。

1.3 大学生阅读疗法协会

虽然阅读疗法工作团队的工作具有系统性、计划性、目的性强的特点,但对学生的需求把握不够。大学生思维活跃,但开展活动往往缺乏严密性、系统性,在大学生中成立阅读疗法协会,正是找到了二者的契合点。阅读疗法协会不仅是大学生阅读疗法推广活动的策划者、组织者和宣传者,也是阅读疗法服务的受益者和推动者,在阅读疗法工作团队和大学生之间很好地发挥了桥梁与纽带作用。

阅读疗法协会的成立由阅读疗法工作团队指导,以自愿实践、宣传和推广阅读疗法的大学生为会员,成立时举行隆重的仪式和宣传活动,并邀请相关领导参加,以扩大影响力。阅读疗法协会由阅读疗法工作团队领导,活动场地及活动经费由阅读疗法工作团队统一安排和支出,并制定规范的协会章程和完善的机构设置,明确其性质、宗旨、目的、任务以及会员的权利和义务等内容。阅读疗法协会的工作要紧紧围绕实践阅读疗法,提高大学生心理素质的主题展开,如协助阅读疗法工作团队为大学生心理疾病研制配套书目、举办各种形式的活动等。阅读疗法协会可在每年新生入学之际积极纳新,扩大协会组织规模。这是组织发展工作的一项重要内容,也是在新生中宣传阅读疗法、渗透阅读疗法理念的一个绝佳时机。

2 建设网络推广平台

构建阅读疗法的网络化宣传推广平台,无疑会收到事半功倍的效果[3-4]。平台栏目设置应围绕阅读疗法宣传推广和阅读疗法工作展开。根据阅读疗法开展的具体情况设置动态信息、工作团队、书目信息、专家链接、成功案例、阅读交流、阅读疗法协会、阅读疗法工作刊物、网络咨询等栏目。阅读疗法推广平台要发挥宣传媒体的角色,除宣传阅读疗法一般服务项目外,应重点设置“网络咨询”专栏,让用户能直接和阅疗馆员取得联系,实现在线咨询和交流,避免面对面的压力与尴尬,易为大学生所接受。

3 设置阅读疗法特色阅览室

特色阅览室是阅读疗法服务的研究和实施基地,是大学生阅读疗法协会的活动基地,更是阅读疗法宣传推广的基地。建立特色阅览室时,要注意名称、环境、文献和人员4个要素。

阅读疗法特色阅览室的名字对其作用的发挥有很大的影响,应避免使用“疗法”、“治疗”等字眼以防误解,国内一些阅读疗法阅览室取名“开心斋”、“休闲书吧”、“阅读咨询室”等值得借鉴。特色阅览室的环境要整洁美观、温馨优雅,室内陈设沙发、茶几,悬挂名人名言和山水字画,再摆放一些绿色植物。通过视觉欣赏,让读者放松心情,充分享受阅读的乐趣,为自己的心灵减压。鉴于心理问题的隐私性,可将阅览室划分为阅览区和谈话区,普通阅览和日常工作在阅览区进行,个人心理问题交流在谈话区进行。

文献资源是阅读疗法阅览室的主要组成部分,它与图书馆普通阅览室应有所区别,要注重收藏有益心理健康,富有人生哲理和知识性的图书、报刊和电子读物。

高素质的阅疗馆员是阅读疗法宣传、推广和开展的决定因素,要加强阅疗人员的遴选与培养。

4 编发阅读疗法专业读物

阅读疗法专业读物是向公众展现阅读疗法工作的一个窗口,可以给读者提供其他心理学期刊所没有的阅读疗法专业知识和动态。编发阅读疗法专业读物要先行定位,明确其功能和作用,还要组建专门的编辑委员会,并确定出版形式、版式、出版频率等。目前,华北理工大学图书馆创办的内部刊物——《阅读疗法工作通讯》采取网络版与印刷版同时刊出的形式宣传推广阅读疗法理念,既是报道图书馆阅读疗法服务动态的馆办刊物,也是大学生阅读疗法协会会刊。该读物主要栏目有新闻快讯、心书推荐、悦读育心、成功案例、协会天地、知识讲堂、阅疗视窗等,普及阅读疗法知识,报道阅疗工作动态,引导自主阅读方向,展示阅疗协会风采,取得了良好的效果。

5 开设阅读疗法课程

为大学生开设阅读疗法相关课程,将阅读疗法理论的研究与推广推向科学化、制度化的新高度。课程内容可包括阅读疗法的概念、国内外阅读疗法研究概况、阅读疗法原理、阅读疗法的作用和效果、阅读治疗书方等。开设课程是长期推广阅读疗法的一种模式。但从目前国内只有泰山医学院和华北理工大学开设了这一课程[5],受到学生的广泛欢迎。课程不能普遍开设主要是由于学校课程体系设置不易变更、领导不重视、缺乏阅读疗法教材和师资等原因。克服这些障碍在高校开设阅读疗法课程,还有很长的路要走。

6 应用营销和学科化服务理念

6.1 营销理念

阅读疗法要为更多的人所熟知,还要借鉴市场营销理念进行宣传与推广。成型的营销理论主要有唐·舒尔茨的4R理论[6]、杰罗姆·麦卡锡的4P理论、Robert F.Lauterborn的4C理论[7-8]以及布姆斯和比特纳的7Ps理论[9]。这些理论各具特点,但其中心思想都是以用户为核心,为用户提供满意的服务。综合分析以上各理论,结合阅读疗法宣传推广的特点,笔者将7Ps理论引入宣传推广工作中。宣传推广的产品(Product)是阅读疗法知识与服务,在提供“产品”的过程中要注重针对性和易用性。推广人员(People)是推广主体,要有高度的责任感和亲和力,具备团队协作精神和奉献精神。推广的场所(Place)包括实体场所和虚拟场所(网络环境)。有形展示(Physics Evidence),如特色阅览室、宣传品和团队名片、邮件中的标志性署名、工作礼仪等,都是对无形的宣传推广服务进行有形展示的内容。定价(Price)要根据用户的需求,考虑活动的服务成本和服务过程中付出的时间和精力成本。促销(Promotion)要通过主动宣传,挖掘潜在需求。流程(Process)包括营销计划和服务流程,在设计流程时,要根据用户的心理需求,区分服务层次,使用户的需求与服务目标高度契合。

6.2 学科化服务理念

虽然学科化服务的对象主要是科研人员,他们具有广泛的社会联系,通常在学院具有较强活动力,且在各个科研团队中都具有话语权,而且科研人员在接受图书馆学科服务时和学科馆员建立了良好关系,形成了稳固的学科服务网络,非常有利于阅读疗法的推广。学科馆员利用各种机会向科研人员传递、宣传阅读疗法的信息,可以起到“润物细无声”的效果。因此,将阅读疗法的宣传推广工作嵌入学科化服务,将是今后阅读疗法宣传推广的一种趋势。

7 结语

阅读疗法的宣传与推广是一种品牌推广过程,是开展阅读疗法的有力保证,是一项长期而艰巨的工作并贯穿阅读疗法实践过程的始终。快速发展的数字技术和网络技术给阅读疗法的开展提供了多样化的宣传推广方式,我们要更加关注宣传推广工作的细节,使宣传工作更具针对性、规范性和合理性。只有不断创新和实践,不断积累经验,长期坚持,才能使阅读疗法的宣传推广工作更有成效。

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