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为贯彻落实国务院办公厅《关于城市公立医院改革试点的指导意见》精神，改善医疗服务质量，实现分级分流诊疗，合理配置医疗资源，北京市医管局积极推进“非急诊全面预约挂号”京医通平台项目，在北京友谊医院等14家市属医院开展“非急诊全面预约挂号”试点工作，目的是通过规范各类预约挂号形式和管理模式，建立市属医院统一的移动互联网应用平台，推进三卡合一，解决窗口挂号排队时间长、缴费环节多等问题，通过互联网技术，实现院际间患者就诊信息的共享，改善患者就医体验。

1 “非急诊全面预约挂号”京医通平台项目

“非急诊全面预约挂号”项目是指除急诊患者外，其余患者(包括医保与非医保患者)均需通过电话、网络、各种移动终端设备、医生工作站等“线上”形式，以及现场窗口预约、现场自助机等“线下”形式进行全面预约挂号，逐渐减少现场窗口挂号排队和窗口缴费排队，同时实行全面实名制预约，挂号缴费“全流程”。通过“非急诊全面预约挂号”，解决现场挂号排队时间长、缴费排队时间长、无效预约、患者就医卡过多等问题，实现“多卡合一”。

北京友谊医院(以下简称“我院”)为实现与京医通的对接，积极完成信息系统改造，根据《非急诊全面预约京医通平台接入流程》《非急诊全面预约京医通平台医院接口规范》《非急诊全面预约京医通平台专线部署方案》等文件，梳理“非急诊全面预约挂号”京医通项目上线后患者就诊流程的变化、接口改造范围、评估改造的可行性和难点，运用项目管理中进度管理的科学方法，落实时间节点，稳步推进项目实施。……