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在“智慧地球”席卷全球的背景下，智慧图书馆成为国内外图书馆界的研究热点和高校图书馆的建设目标。目前,智慧图书馆的建设如火如荼，无论高校图书馆还是公共图书馆，都进入了建设智慧图书馆的浪潮中，很多图书馆把建设智慧图书馆写入发展规划中。上海交通大学、北京邮电大学和武汉大学等高校图书馆走在了前列，深圳图书馆、上海图书馆和国家图书馆等公共馆也成为智慧图书馆建设的典范，特别是2015年4月深圳盐田区图书馆顺利通过“图书馆智慧平台的研究与示范”项目验收，更是将智慧图书馆的建设推进了一大步。

智慧图书馆是在物联网、云计算、智能化和移动网络技术等信息技术快速发展的推动下建立在数字图书馆的基础上的，本质是为人才培养和科学研究服务的学术性机构。一直以来服务都是高校图书馆工作的核心内容、中心主题，提高图书馆服务能力，已成为图书馆发展的助推力，因此要在智慧图书馆的建设中充分认识服务的重要性。

1 智慧图书馆

1.1 国外研究概述

“智慧图书馆”最先出现在欧美。加拿大渥太华地区早在2001年就建立了“Sm@rtLibrary”的联盟[1]，澳大利亚昆士兰州立图书馆也在2001年建立了“智慧图书馆网络”[2],芬兰奥卢大学图书馆于2003年提供名为“Smart Library”的服务[3]。关于智慧图书馆的研究最早是2004年米勒等学者做的《智慧图书馆：强调科学计算的图书馆的SQE 最佳实践》报告[4]。但实际上，直到2008年“智慧地球”的概念提出之后，“智慧图书馆”这一概念才在智能图书馆的基础上赋予了新的内涵，同时也逐步进入了实践和研究的高潮。……