黄 磊

上海交通大学机械与动力学院，上海 200240

汽车行业项目质量管理

黄 磊

上海交通大学机械与动力学院，上海 200240

本文主要是阐述了当前汽车行业项目质量管理现状，分析了汽车行业项目质量管理存在的问题，并有针对性地提出了管理策略。

汽车行业； 质量管理； 对策

随着工业化脚步和全球化市场进程的推进，汽车行业有了更为广阔的发展前景和方向。目前，汽车行业主要依循的是ISO/ TSI16949质量管理体系标准，其为汽车质量水平的保障和提高提供了重要的依据[1]。但是，不得不承认的是汽车行业项目管理存在着潜在质量危机，由于质量问题出现的交通事故、汽车收回和汽车降价困扰着各个汽车厂家，给他们从经济到声誉上都带来了影响。针对不同车型、不同地区，汽车项目质量管理还是存在很多问题，需要采取积极有效的措施予以完善，从而实现对汽车行业项目质量的妥善管理。

1 汽车行业项目质量管理发展现状

汽车行业项目质量管理主要是建立了比较公认的质量管理体系，相关项目都有明确的质量标准。第一，产品质量要进行先期策划，在产品生产前期就对项目整体的质量有所把控，实现对产品过程和后期服务的全过程计划和规划，保证实施环节的质量安全。第二，对产品的潜在工艺和特性进行分析，降低产品的风险系数，促进产品的不断优化和更好的发展。第三，根据生产过程中碰到的问题和消费者的意见和建议，对全过程进行改进，寻求更高的质量标准和发展需求。第四，对汽车各部件和相关数据测量的用具、人员、方法和软件进行分析，保证汽车企业的生产效率得到提高，使得顾客需求成为自己的标准。

2 汽车行业项目质量管理存在问题

汽车行业将各种知识、手段、技术运用到项目生产当中，生产出客户满意的产品，对项目启动、计划、执行和收尾的全过程进行监控。汽车企业内部人才流动十分频繁，企业往往会把想要培养的人放到项目组，选拔表现优异的人才又放到其他岗位上，但往往会导致具有项目管理经验的人调动频繁，不利于项目的开展和运行。在汽车企业内部交流情况方面，很多项目组由于工期所限，缺乏和其他项目组交流的时间，阻碍了企业的发展[2]。同时，项目管理的方法存在问题，大多数企业仍然延续传统的手工作业的方式，简单，粗糙，无法按照准确的计划进行项目监督。其次，专业项目管理人员设置数量不足，人才容易短缺，企业的整体管理水平不高，制约企业对新项目的开展。

3 汽车行业项目质量管理策略

3．1 抓好汽车行业项目时间管理，保证产品质量

在经济高速发展的今天，经济文化的飞速发展对汽车行业有着很大的影响。项目的时间管理的好坏将直接影响项目的实际经营效益，只有企业在工期内保质保量地完成规定的任务，才能够确保项目的落地生根。企业项目质量管理是工作的原则和基础，可以通过因果分析，排列图法等具体的方法，找到项目的质量问题，进行修正，及时纠正产品的质量问题。

3．2 识别和评估潜在风险，制定有效的应对方案

汽车行业项目主要的风险管理手段就是对未知风险的预测和识别，及时的根据现有的情况制定方案进行改进。首先，采用产品评估法、风险期值法和风险统计法来实现对情况的详细记录。另外，在应对风险时，要注重有选择有策略的进行防范，结合企业内部的实际情况，将风险控制在一定的范围内，不断的排除障碍，将风险与相关责任人挂钩，努力的识别风险，避免项目给企业带来损失，影响企业的正常生产。

3．3 加强项目沟通管理，提高员工的主观能动性

沟通是拉近人与人之间的桥梁，能够增进管理者和员工之间的感情，提升工作效率，进而达到对日常项目计划安排、绩效报告、工作总结的作用。团队之间良好的沟通有助于汽车企业产品的顺利进行，可以将复杂的项目简单化，制定出一套先进的管理系统[3]。此外，汽车企业项目管理要对企业结构和人员需求情况进行分析，落实相关的责任制，对绩效和奖金有一个重新评估和考核，激发企业的潜在竞争能力，为企业的发展提供有效的保障。

3．4 对汽车行业项目的成本进行有效控制，实现最大利润

汽车行业项目根据不同的需求项目的成本存在明显的差异，应该在预算的范围内实现高产和争取最大的利润，对项目的资源投入、项目的成本和控制成本方式上有个深刻的认识。一个项目具体投入多少在前期要有一个明确的认知，采用先进的管理系统，对可能引发的成本进行密切的监控和关注[4]。整个汽车行业项目成本的估算本身就是一个复杂的理论体系，需要采用科学的计算方法，涉及到各种资源的价格进行统筹分析和汇总。

3．5 建立知识管理模型，推动企业效率最优化

知识和创新是企业发展的核心动力，如何利用知识管理技术来推动整个汽车行业项目的发展有着非常重要的意义。同时对于知识的管理解决人才流动和企业内部平台交流问题，有助于推动企业知识的覆盖面和共享性[5]。而实现知识的创新和知识模型的构建，必须要依靠对于现有知识的条件和假设的不断重复探讨。模型需要结合学习和不学习两个过程，保证在现有的知识条件下的效率最有，达到实际的有效性最强。

3．6 注重投产后的质量监控，审核质量目标

在量产后，需要持续对产品进行变化趋势的预计，防止其出现质量问题，消除不稳定的因素，对全过程进行防范，使用好控制图，在分析、控制和改进过程环节中，区分普通原因和特殊原因的不同性，减少因为混淆而导致的成本过高问题。而质量工程师要负责好按照质量控制标准对于原件的检验工作，及时予以反馈和报告。实现对质量的全范围监控。

4 结语

汽车行业项目质量管理有至关重要的作用，随着社会需求的发展，将会不断的优化和更新体系，从而形成更为有效的质量管理工具，达到好的质量管控效果。

[1] 王景祜．ISO/TS 16949——汽车行业最新的国际性质量管理体系标准[J]．上海汽车，2014，（8）．

[2] 汽车认证全球一体化——ISO/TS 16949新标准简介[J]．世界机电经贸信息，2012，（2）．

[3] 秦朝晖．ISO/TS 16949：2002标准对汽车零部件生产企业的作用[J]．机电信息，2014，（10）．

[4] 朱正德．ISO/TS 16949——现代汽车工业质量管理模式的缩影[J]．上海汽车，2013，（11）．

[5] 刘国平．汽车零部件供应商管理与提升之我见[J]．大科技，2012，（7）．