贾杰

我的一位来访者，女，35岁，项目经理。

“一个部门有这么多人，为何领导总是使唤我一个人呢？”

按照惯例，我要先澄清一下，是工作内容本身给她带来了挑战，还是内心的不平衡让她难以满足。

“假如每个人都和你一样被‘使唤，你的感觉会好些吗？”

“会的，至少心里会平衡很多。”

接着，我要澄清一下她是否“表里如一”。

“这些工作量是否在你可以承受的范围之内？”

“并非如此。很多时候，为了完成额外的工作，加班甚至熬夜是家常便饭。”

“领导知道你这么辛苦吗？”

“不知道吧。”

“为什么？”

“我没有说过。”

“那假如领导说‘你这么多工作，很辛苦吧，你会怎么回应？”

“我肯定会说‘没事儿，我能做好，这也是学习的机会。”

“看来，领导多给你‘机会也是很正常的。”

“表里不一”，这就是她成为悲催者的原因。

好的，我得继续排查其他人的情况。

“其他人是如何做到不被这样‘使唤的？”

“他们说自己不会，担心做不好。”

“你有过类似的体验吗？”

“也有过，但我觉得即使有一些挑战，也应该去克服它。”

典型的“任劳不任怨”啊。

我继续问：“既然有学习的机会，你也认为在克服挑战的过程中可以有收获，那你难受的根源究竟是什么？”

“因为分配给我的工作越来越多，需要占用的休息时间也越来越多。”

问题基本明确，还要排查一下占用时间过多的问题是工作内容的现实要求，还是个人内心的完美情结。

“是工作量太大，还是你对自己的要求太高，要求所有工作都能盡善尽美？”

“我想，是我个人要求太高。其实现在想想，有时候没有必要追求完美，但一接到任务我就身不由己。”

典型的“习惯性完美”。我继续引导：“任务交给了你，你总能用超常的水平给领导以惊喜，是吧？”

“惊喜可能不常有，但至少可以让领导完全放心。”

“其他人呢？”

“其他人可能就没有这么让领导放心了，领导往往要亲自跟进或者再做一遍。”

剖析得差不多后，该往回收了。

我先开个了玩笑：“如果我是你们领导，也会这么‘使唤你，多放心呐！”

“没办法啊。”她脸上的神情放松多了。

最后，我该“出招”了：“曾有句话这样描述一个团队的不同成员：‘逞强者苦，完美者累，善卖萌者得天下。”

“这形容的就是我们部门啊！我应该算是逞强者加完美者，怪不得我又苦又累。”

“知道接下来该怎么办了吗？”

“学会卖萌？可是我都三十多岁了，不太会啊。”

“这也是一项技能，需要慢慢去学习和体会。不同年龄的人有不同的萌哟。”

“我懂了。”

（摘自《活得明白》北京大学出版社）